All streams
Search
Write a publication
Pull to refresh
-5
-0.1

Поддержка Mail

Send message

Здравствуйте. Это значит, что вы превысили количество ящиков, с которым связан этот номер. Максимальное их число - 10. Вам необходимо отвязать номер от одного из ваших ящиков, чтобы привязать к новому.
Подробнее об этом рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/account/signup/trouble/phone/other/

Здравствуйте.
Вы можете отредактировать адресную книгу по инструкции: https://help.mail.ru/mail/interface/contacts/actions/
Если в процессе у вас возникают трудности, пожалуйста, расскажите об этом нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся вам помочь.

Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Проверим в чем дело.

Здравствуйте.

Безопасность нашего сервиса не уступает другим почтовым системам. Никаких утечек на нашем сервисе нет. Мы принимаем меры для защиты почтовых ящиков пользователей, но и сам пользователь также должен следить за безопасностью своего ящика - включить двухфакторную аутентификацию и использовать сложные и уникальные (не используемые больше нигде) пароли.

На ресурсе security.mail.ru рассказываем о безопасности почты и о том, какие элементарные меры предосторожности важно соблюдать. Также там рассказывается о мерах, которые мы принимаем со своей стороны.

Здравствуйте.
Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/

Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее нам через форму: https://help.mail.ru/disko/support/
Постараемся разобраться в чем дело.

Здравствуйте. Если вам поступают нежелательные письма с сомнительным содержанием, то не переходите по ссылкам из такого письма.Если наш антиспам пропустил какое-то "мусорное" письмо, нажмите кнопку «Спам» — это улучшит наши алгоритмы.

Также можете скачать в формате EML и прислать нам оригиналы таких писем через форму https://help.mail.ru/surveys/claims , чтобы мы могли принять меры.
Как скачать письмо: https://help.mail.ru/mail/helpful/eml

Здравствуйте. На данный момент у сервиса Облако Mail.ru реализован Мой Офис и документы на просмотр открываются как положено.

Здравствуйте.
Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.
Возможно, что пароль, похожий на ваш был обнаружен в базах, которые используют злоумышленники, именно поэтому был ограничен доступ в почтовый ящик по такому паролю.
Вероятнее всего, вы входили по такому паролю на взломанных сайтах или во взломанных приложениях.

Наш сервис надежно защищен и восстановление доступа к почте может быть только его владельцу.
Чтобы специалисты службы поддержки могли убедиться, что именно вы являетесь владельцем, а не кто-то посторонний пытается получить доступ, у вас запрашивается регистрационная информация.

Если восстановление доступа к почте для вас всё ещё актуально, пожалуйста, напишите об этом нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .

Постараемся вам помочь.

Здравствуйте.
Если у вас возникли трудности с восстановлением доступа, пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся вам помочь.

Здравствуйте. Запрос номера при разблокировке ящика сделан из соображений безопасности и деятельности спамеров. Подробнее о процессе разблокировки вы можете прочитать тут: https://help.mail.ru/mail/security/hacked/restore/ .
Если у вас остались трудности с доступом к ящику, то, пожалуйста, расскажите о них через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims

Здравствуйте. Чтобы пользоваться ящиками на нашем почтовом сервисе, не обязательно привязывать номер телефона. Но для создания пароля приложений номер телефона необходим.

Здравствуйте.
Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, или у вас не получается отправить письмо, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Если восстановление доступа для вас ещё актуально, пожалуйста, напишите сюда: https://help.mail.ru/surveys/claims . Постараемся разобраться, в чём дело.

Здравствуйте. Расскажите о данной ситуации нашим специалистам максимально подробно через форму службы поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims

Здравствуйте. Для обеспечения безопасности почтового ящика мы рекомендуем указывать сложные пароли. Если у вас возникли какие-то проблемы с восстановлением, напишите нам, пожалуйста, об этом через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что вы можете самостоятельно настроить фильтры в приложении по данной инструкции: Аккаунт > Работы почты > Фильтры. Если у вас имеются пожелания по улучшению нашего сервиса, вы можете связаться с нами через кнопку через Настройки > Написать разработчику.

Добрый день. Коллеги из поддержки ответили вам в заявке. Продолжайте переписку с ними, пожалуйста, чтобы во всём удалось разобраться.

Здравствуйте!
Если у вас возникают "тормоза" в Почте, пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Проверим и разберемся в ситуации.

Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите подробно, какие трудности с письмами с нашего сервиса у вас возникли, через эту форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Сотрудники службы поддержки проверят ситуацию.

Information

Rating
Does not participate
Registered
Activity