Судя по ошибкам статья явно переводная, но.. до чего же это восхитительно, когда маленький рукотворный странник, совсем один, летит куда то в неизведанное. Это одновременно и прекрасно и страшно.
Читаю хабр постоянно, на зарегался специально, чтобы оставить свой "фи" в адрес Мегафона. - Итак, являюсь абонентом Мегафона уже лет 8. - был перевод на другие условия (причем нужно было не согласится, а отказаться - отличный ход, о котором я узнал позже. Но думаю ладно, черт с ним, чуть лучше условия - устроят. Интернет же все равно безлимитный) - создаю группу "Семья", добавляю туда номер (на номере был безлимитный интернет) - хоба, а на добавленном номере всего 5Гб интернета - 6 часов потрачено на звонки в Кал центр, и наконец вторая линия техподдержки: мы не можем вам добавить безлимит в сам тариф, но можем на подключенный тариф временно накинуть безлимит, а потом обратитесь на третью линию, и с вами вопрос решат. (поясняю: безлимитный интернет из состава тарифа мне был выведен в доп.опцию) - создаю повторную заявку, бла бла бла. Сегодня звонок с претензионного отдела "извините, у нас лапки, мы ничего не можем". Я им говорю "девушка, три дня назад ваша коллега совершила чудо. А вы сейчас говорите что не можете ничего". ============= В общем, дал товарищам срок до завтра. Если ничего не решат - может тут хоть Роспотребнадзор будет полезен.
Судя по ошибкам статья явно переводная, но.. до чего же это восхитительно, когда маленький рукотворный странник, совсем один, летит куда то в неизведанное. Это одновременно и прекрасно и страшно.
Мегафон заявляет,
что "откатить тариф технически не возможно", но это явно ложь
что модифицировать тариф, так чтобы он соответствовал ранее существующим условиям, невозможно
что предложить другой тариф они тоже могут
Подскажите, как могу приаттачить запись телефонных переговоров с саппортом?
Читаю хабр постоянно, на зарегался специально, чтобы оставить свой "фи" в адрес Мегафона.
- Итак, являюсь абонентом Мегафона уже лет 8.
- был перевод на другие условия (причем нужно было не согласится, а отказаться - отличный ход, о котором я узнал позже. Но думаю ладно, черт с ним, чуть лучше условия - устроят. Интернет же все равно безлимитный)
- создаю группу "Семья", добавляю туда номер (на номере был безлимитный интернет)
- хоба, а на добавленном номере всего 5Гб интернета
- 6 часов потрачено на звонки в Кал центр, и наконец вторая линия техподдержки: мы не можем вам добавить безлимит в сам тариф, но можем на подключенный тариф временно накинуть безлимит, а потом обратитесь на третью линию, и с вами вопрос решат.
(поясняю: безлимитный интернет из состава тарифа мне был выведен в доп.опцию)
- создаю повторную заявку, бла бла бла. Сегодня звонок с претензионного отдела "извините, у нас лапки, мы ничего не можем". Я им говорю "девушка, три дня назад ваша коллега совершила чудо. А вы сейчас говорите что не можете ничего".
=============
В общем, дал товарищам срок до завтра. Если ничего не решат - может тут хоть Роспотребнадзор будет полезен.