Привет, я руководитель проектов (ВКС, мультимедиа, телефония) в компании "Максофт" Денис Быстров. Маркетологи назвали бы эту статью "кейсами", а мы называем "сначала не поняли, а потом как поняли". Четыре истории про телефонию, посмотрите, вдруг у вас тоже так бывало?