Спасибо за ваш подробный отзыв.
Мы подготовили материал, который, на наш взгляд, был бы полезен компаниям в ситуации удаленной работы.
Мы хотим поделиться опытом использования Виртуальной АТС и более подробно рассказать о ее преимуществах. Обычно эта услуга востребована среди компаний, где сотрудники работают из дома или посещают офис по свободному графику.
1. Виртуальная АТС полезна в случаях обработки вызовов с помощью корпоративных SIM-карт. Удобство для наших пользователей заключается в интеграции мобильной связи с Виртуальной АТС. При подключении Виртуальной АТС помимо базовых функций (сценарии распределения вызовов, IVR, голосовые приветствия) у клиента появляется возможность прослушивать записи всех вызовов, в том числе исходящих, совершенных напрямую с корпоративных SIM-карт, подставлять общие номера компании при исходящих и отправлять SMS-уведомления с контактами и другой важной информацией. В составе Виртуальной АТС более 40 подобных опций, которыми легко управлять.
2. Для операторов и сотрудников, которые много времени проводят за компьютером, можно использовать стационарные мобильные телефоны. Именно они являются хорошим выходом, когда по каким-то причинам недоступно подключение IP-телефонии или когда возникает описанный вами плавающий сигнал, из LTE в UMTS/WCDMA.
Да, МегаФон частично переводит свой колл-центр на дистанционную работу. В будущем, если у аудитории появится интерес к тому, как мы это организовали, мы поделимся опытом и расскажем об этом публично. Многие продукты нашей компании изначально были предназначены для внутреннего использования. Сначала мы разрабатывали их с учетом потребностей сотрудников, но позднее нам становилось ясно, что эти истории можно масштабировать. После тестирования и сбора обратной связи внутри мы понимали, что еще необходимо улучшить, и в дальнейшем выпускали продукт для широкой бизнес-аудитории. Такой подход помогает нам выпускать на рынок сразу зрелые решения, которые уже прошли период обкатки и доработки.
При проектировании такой сложной системы, как ADAS, закладываются минимально допустимые значения показателей прежде всего по качеству и покрытию сигналов сетями 3-х поколений, а также минимально допустимые скорости в зависимости от зон (трибуна, VIP ложи, подтрибунные помещения и т.п.) – для СПб-Арена минимум был 4-8 Мбит/с в LTE при загрузке, близкой к 100%. На практике же число одновременных пользователей никогда не бывает столь же огромным, как число зрителей, потому на матче 15.06 средние скорости по измерениям даже в самые пиковые моменты загрузки сети не снижались ниже 20 Мбит/с при скачивании и 10 Мбит/с при выгрузке, что с комфортом позволяет пользоваться любыми доступными абоненту сервисами.
Сеть МегаФон готова к использованию IP v.6, однако реальной необходимости отказа от IP v.4 мы пока не видим, никаких трудностей для абонента использование текущей системы не вызывает.
1-2-3 – номера измерительных телефонов, которые подключены к комплексу Nemo Walker Air для проведения радиоизмерений. На фотографии измерительного планшета для работы с комплексом первый телефон измеряет параметры покрытия 2G сети (RxLev), второй – 3G (RSCP), а третий — 4G (RSRP). В зависимости от решаемых задач в измерительный комплекс может включаться до 7 телефонов.
Спасибо, нам удалось добиться такой синергии благодаря тому, что в самом начале честно разделил обязанности каждой из сторон. После рассказа о подходе к разработке, мы готовы вместе рассказать и технические детали продукта.
Ваши интересные вопросы помогут нам выбрать тему для следующей статьи.
Есть ли возможность создавать/удалять виртуальные карты в личном кабинете/приложении?
Виртуальные карты не предусмотрены сейчас, мы сейчас оцениваем востребованность пользователями того или иного доп. функционала и будем его развивать в следующих релизах
Можно ли осуществлять бесконтактные платежи в мобильном приложении?
Нет, через приложение нет, но карты оборудованы бесконтактным чипом. Оплата прикосновением смартфона к терминалу у нас появится в скором времени.
Наряду с появлением возможности заключить договоров онлайн, мы не отказываемся от традиционного обслуживания клиентов, например, не имеющих электронную подпись или предпочитающим живое общение с сотрудниками компании. Со своей стороны мы постараемся объяснить нашим абонентам все преимущества электронного взаимодействия с МегаФон и готовы в любое время перейти с ними на новый формат обслуживания.
Спасибо, что обратили наше внимание. Работоспособность чек-бокса в Сервис-Гиде восстановлена. Теперь анализ настройки разрешения или запрещения автовхода работает корректно. Дополнительно разместили текст на странице с описанием функционала как в новом Личном Кабинете МегаФона.
Для нас более выгодным было выбранное решение. Относительно прошивок можем сказать, что обновления против новых видов поддельных купюр выходят очень оперативно и это помогает в борьбе с умельцами.
1. Просто потому что «МегаФон» реализовал интеграцию с Метрополитеном, такая же интеграция возможна и для других платежных инструментов.
2. Удаленная запись билетов (поездок) в планах, мы так же предоставим эту возможность на терминалах. Вы сможете купить набор билетов, который для вас наиболее выгоден.
Мы постарались сделать это красиво, в нашем представлении это когда все на своем месте и это легко обслуживать. Возможно, в следующей статье покажем и «взгляд изнутри».
Пока турникеты не могут записать актуальный баланс, но с этой задачей справляется отдельное устройство в Метро или наш терминал. Насколько мы знаем, наши коллеги работают над этим.
Добрый вечер!
Специального обслуживания панели не требуют. Они установлены под углом к горизонту, на возвышенности, «мертвых» безветренных зон нет, так что основная масса снега удаляется воздушными потоками. В зимнее время резервом по мощности является внешнее энергоснабжение.
Мы подготовили материал, который, на наш взгляд, был бы полезен компаниям в ситуации удаленной работы.
Мы хотим поделиться опытом использования Виртуальной АТС и более подробно рассказать о ее преимуществах. Обычно эта услуга востребована среди компаний, где сотрудники работают из дома или посещают офис по свободному графику.
1. Виртуальная АТС полезна в случаях обработки вызовов с помощью корпоративных SIM-карт. Удобство для наших пользователей заключается в интеграции мобильной связи с Виртуальной АТС. При подключении Виртуальной АТС помимо базовых функций (сценарии распределения вызовов, IVR, голосовые приветствия) у клиента появляется возможность прослушивать записи всех вызовов, в том числе исходящих, совершенных напрямую с корпоративных SIM-карт, подставлять общие номера компании при исходящих и отправлять SMS-уведомления с контактами и другой важной информацией. В составе Виртуальной АТС более 40 подобных опций, которыми легко управлять.
2. Для операторов и сотрудников, которые много времени проводят за компьютером, можно использовать стационарные мобильные телефоны. Именно они являются хорошим выходом, когда по каким-то причинам недоступно подключение IP-телефонии или когда возникает описанный вами плавающий сигнал, из LTE в UMTS/WCDMA.
Да, МегаФон частично переводит свой колл-центр на дистанционную работу. В будущем, если у аудитории появится интерес к тому, как мы это организовали, мы поделимся опытом и расскажем об этом публично. Многие продукты нашей компании изначально были предназначены для внутреннего использования. Сначала мы разрабатывали их с учетом потребностей сотрудников, но позднее нам становилось ясно, что эти истории можно масштабировать. После тестирования и сбора обратной связи внутри мы понимали, что еще необходимо улучшить, и в дальнейшем выпускали продукт для широкой бизнес-аудитории. Такой подход помогает нам выпускать на рынок сразу зрелые решения, которые уже прошли период обкатки и доработки.
Сеть МегаФон готова к использованию IP v.6, однако реальной необходимости отказа от IP v.4 мы пока не видим, никаких трудностей для абонента использование текущей системы не вызывает.
Специалисты компании анализируют информацию и работают над устранением уязвимости. Мы проводим работу по поиску и устранению уязвимостей постоянно.
Ваши интересные вопросы помогут нам выбрать тему для следующей статьи.
Виртуальные карты не предусмотрены сейчас, мы сейчас оцениваем востребованность пользователями того или иного доп. функционала и будем его развивать в следующих релизах
Нет, через приложение нет, но карты оборудованы бесконтактным чипом. Оплата прикосновением смартфона к терминалу у нас появится в скором времени.
2. Удаленная запись билетов (поездок) в планах, мы так же предоставим эту возможность на терминалах. Вы сможете купить набор билетов, который для вас наиболее выгоден.
Существующий каркас, на котором установлены солнечные панели, спроектирован с учетом класса ветровой нагрузки данного района.
Специального обслуживания панели не требуют. Они установлены под углом к горизонту, на возвышенности, «мертвых» безветренных зон нет, так что основная масса снега удаляется воздушными потоками. В зимнее время резервом по мощности является внешнее энергоснабжение.