Самый молодой стартапер из России поднял $3,4 млн после прохождения Y Combinator

Молодец парень. Можно позавидовать (в хорошем смысле). Однако, присоеденюсь к уже сказанному. Не до конца понятна суть самого стартапа. Замена ZenDesk с обучаемым агентом в виде нейронки?