Повторяюсь Service Desk софт решает все проблемы и в Корбине он точно внедрён, причина того что надо персказывать ещё раз заключается либо в :
1. Вторая линия же круче, и вторая думает что первая всё неправильно поняла.
2. Расчёт на то что пользователь устанет рассказывать один и тот же рассказ по 55 раз и просто повесит трубку. ))
Итак вопрос к знатокам: если пользователь с ходу заявил что у него разрыв кабеля и значок линка в трее с красным сука крестом, какова вероятность что линк на сетевухе горит, время пошло. А вы пока расскажите про свои деньки работы в ТП Корбины (о чёёрт или это я с вами разговаривал ?))
Немного прокоментирую:
1.после чего ещё пару раз перезвонил - когда это было ? в давних годах когда корбина только начинала ? и потом не сравнивайте юриков и физиков.
2.Да, проблемы возникают, но у кого их нет? - Куда без проблем, но все их реша.т по разному.
3.Если стоит задача не решить проблему, а выпустить пар - внимательно прочитайте пост и попробуйте понять сколько накопилось пара, но я ни разу не повзолил себе опуститься до крика или оскорблений, хотя надо бы...и заслужили..
Извечный вопрос, кто виноват. А никто.И у всех ТП наверное одинаковые проблемы.
Самое обидное я знаю в чём проблема (разрыв кабеля), самое обидное что они не могут мчаться по первому позыву пользователя который "знает в чём проблема".
мммм....просто веду к тому что, так нельзя относиться, нельзя. Вот всегда так в России (именно в России потому что знаю о чём говорю). Интерпретирую ваши слова примерно так "Надо всегда быть готовым к проблемам, ведь всё равно что нить слуячится, а если mail, ещё 15 р. добавить что = решение ложить ещё больший запас?"
3 х Ха. Уважаемый в каждом сабже вы главный блюститель Хабрапорядка, и тем не менее ваш пост превзошёл все ДАЖЕ мои нормы порядка. Тоскливо из-за таких..
P.S. Ах как хочется написать правду про вас, но внутреннее чувство хабрасовести не позволяет мне этого сделать.
Письмо таково ->> Доброе время суток уважаемы изобретатели.
Спешу обрадовать (ну или огорчить) в полку претендентов на сие незабываемое мероприятие прибыло. Прошу зачислить меня в добровольцы. Давайте обсудим подробности.
С Уважением, _____________
ICQ __________
Телефон __________
1. Вторая линия же круче, и вторая думает что первая всё неправильно поняла.
2. Расчёт на то что пользователь устанет рассказывать один и тот же рассказ по 55 раз и просто повесит трубку. ))
1.после чего ещё пару раз перезвонил - когда это было ? в давних годах когда корбина только начинала ? и потом не сравнивайте юриков и физиков.
2.Да, проблемы возникают, но у кого их нет? - Куда без проблем, но все их реша.т по разному.
3.Если стоит задача не решить проблему, а выпустить пар - внимательно прочитайте пост и попробуйте понять сколько накопилось пара, но я ни разу не повзолил себе опуститься до крика или оскорблений, хотя надо бы...и заслужили..
Самое обидное я знаю в чём проблема (разрыв кабеля), самое обидное что они не могут мчаться по первому позыву пользователя который "знает в чём проблема".
P.S. Ах как хочется написать правду про вас, но внутреннее чувство хабрасовести не позволяет мне этого сделать.
Доброе время суток уважаемы изобретатели.
Спешу обрадовать (ну или огорчить) в полку претендентов на сие незабываемое мероприятие прибыло. Прошу зачислить меня в добровольцы. Давайте обсудим подробности.
С Уважением, _____________
ICQ __________
Телефон __________
Всё серьёзно, не палимся.