Мы подумали, что это и расписывать не надо, ибо и так все знают ) На самом деле, выходить просто — через вкладку «Контакты» посылать письма с предложениями написать гостевой пост, подкрепляя вопросом «Вам это интересно?». Никаких личных контактов (знакомый моего знакомого и etc) у нас не было. Практически все отвечают. Был опыт, когда не ответили, но видимо без него никуда. За ссылку спасибо, хороший ресурс, приняли на вооружение.
Цена у нас не залог борьбы с конкурентом, а одно из отличий. Называть это УТП мы бы не стали. Когда продукты практически одинаковы, то на первый план выходит цена. Сейчас многим клиентам абсолютно все равно, на чем работает виджет и как он называется — главное, чтобы делал свое дело за доступную плату. Естественно, мы не продаем в убыток себе — все подсчитано.
Если снизит цены, мы будем только рады — это придаст остроты ) Плюс мы устанавливали цены исходя из своих возможностей и потребностей, без особой оглядки на конкурента. Это потому, что решили не бежать за сиюминутной прибылью и сделать ставку на планомерный рост. Пожалуй, как Вацап, который берет 1 доллар в год.
Что касается клиентов, то пока что именно крупных игроков (недвижка), где по чату общение идет нечасто, и юридических компаний, как раз таки у нас больше всего. И им выгоднее, когда цена низка, ибо звонков много, а длительность не такая большая, чтобы платить за это +50 рублей. Сейчас вот стараемся привлечь и небольших. Постепенно. Вот.
Если научно, то есть такое явление, как дилемма инноватора. Это то, что человек, придумавший технологию, как правило является последним, кто видит, что за этой технологией стоит. Мы увидели, что идея готовая, но не очень хорошо реализованная. Во-первых по качеству, во-вторых по цене. А спрос растет. И решили предложить свое решение на основе этой идеи, естественно тщательно допилив ту идею. Вот как выйдем на самоокупаемость, тогда конечно пункты с PROFIT! не подойдут,
А сейчас пока что да, так :)
Именно поэтому мы стараемся не закручивать винтики и продаем максимально дешево :) Рокет для тех, кому удобнее купить готовый продукт и управлять всем из админки. Если бы все умели делать callback-скрипты на voximplant, нас бы не было :)
Во-первых, ценой. У нас около 7 рублей за минуту. На разговор с клиентом в среднем уходит 3 минуты, получаем 21 рубль на каждый звонок. 500 звонков — 10 500 рублей. У Хантера вы платите за 503 звонка 873 доллара (около 43 000 рублей).
Даже если учесть, что на один разговор уходит 5 минут (это большая редкость), то имеем 35 рублей на звонок. 70 000 рублей за 2000 звонков. У Хантера за 2000 звонков вы платите 3000 долларов (150 000 рублей). Экономия примерно в 3-5 раз, и по нашей статистике, клиенты очень редко разговаривают больше 1-2 минуты, даже в недвижке. В таком случае экономия вырастает до 10.
Во-вторых, у нас круглосуточный суппорт — этой ночью мы, к примеру, общались с клиентом из Киева, который у себя на сайте провел технические работы и случайно снес код. В 3 часа мы помогали ему восстанавливать все и настраивать.
В-третьих, мы не обещаем счастье :) Но обещаем звонки. Не факт, что каждый звонок Вы и Ваши менеджеры смогут превратить в клиента, поэтому мы говорим исключительно про звонки, а не про клиентов. Там же сообщаем, что виджет ловит звонки лишь тогда, когда есть трафик. No traffic — no party.
В-четвертых, у нас больше настроек, в том числе визуальные. У нас можно установить фотографию менеджера, сгладить углы виджета, расположение кнопки, 10 цветов виджета (это больше, чем у кого-либо), поэтому наш виджет не сливается с сайтом. Помимо этого, у нас есть самое главное — 5 типов настройки назойливости, тогда как у всех других их 2: ловить на входе и выходе. У нас и это есть, кстати.
В основном, это все. Но безусловно, и Хантер и мы предлагаем одну и ту же услугу, просто мы продаем минуты практически по себестоимости (у нас все свое и мы никому ничего не платим), и сделали виджет более удобным, интуитивно понятным.
А вот Paper у них не взлетел… Poke вообще закрылся, но они не останавливаются и продолжают экспериментировать. Messenger, кстати, в перспективе, может стать приложением, которое обгонит сам Facebook. Если вот эта их задумка с платформой для мини-приложений и Business взлетят, то они точно надолго застолбят себе лидерство. В этом они приближаются к WeChat, который тоже начинал как чат, а сегодня через него заказывают такси и покупают билеты в кино.
Цена у нас не залог борьбы с конкурентом, а одно из отличий. Называть это УТП мы бы не стали. Когда продукты практически одинаковы, то на первый план выходит цена. Сейчас многим клиентам абсолютно все равно, на чем работает виджет и как он называется — главное, чтобы делал свое дело за доступную плату. Естественно, мы не продаем в убыток себе — все подсчитано.
Если снизит цены, мы будем только рады — это придаст остроты ) Плюс мы устанавливали цены исходя из своих возможностей и потребностей, без особой оглядки на конкурента. Это потому, что решили не бежать за сиюминутной прибылью и сделать ставку на планомерный рост. Пожалуй, как Вацап, который берет 1 доллар в год.
Что касается клиентов, то пока что именно крупных игроков (недвижка), где по чату общение идет нечасто, и юридических компаний, как раз таки у нас больше всего. И им выгоднее, когда цена низка, ибо звонков много, а длительность не такая большая, чтобы платить за это +50 рублей. Сейчас вот стараемся привлечь и небольших. Постепенно. Вот.
А сейчас пока что да, так :)
На самомо деле Appatbox это наши партнеры, плюс тут около 8 стажеров. От Рокета человек 5. И да, еще мы экономные. Очень. Правда-правда :)
Во-первых, ценой. У нас около 7 рублей за минуту. На разговор с клиентом в среднем уходит 3 минуты, получаем 21 рубль на каждый звонок. 500 звонков — 10 500 рублей. У Хантера вы платите за 503 звонка 873 доллара (около 43 000 рублей).
Даже если учесть, что на один разговор уходит 5 минут (это большая редкость), то имеем 35 рублей на звонок. 70 000 рублей за 2000 звонков. У Хантера за 2000 звонков вы платите 3000 долларов (150 000 рублей). Экономия примерно в 3-5 раз, и по нашей статистике, клиенты очень редко разговаривают больше 1-2 минуты, даже в недвижке. В таком случае экономия вырастает до 10.
Во-вторых, у нас круглосуточный суппорт — этой ночью мы, к примеру, общались с клиентом из Киева, который у себя на сайте провел технические работы и случайно снес код. В 3 часа мы помогали ему восстанавливать все и настраивать.
В-третьих, мы не обещаем счастье :) Но обещаем звонки. Не факт, что каждый звонок Вы и Ваши менеджеры смогут превратить в клиента, поэтому мы говорим исключительно про звонки, а не про клиентов. Там же сообщаем, что виджет ловит звонки лишь тогда, когда есть трафик. No traffic — no party.
В-четвертых, у нас больше настроек, в том числе визуальные. У нас можно установить фотографию менеджера, сгладить углы виджета, расположение кнопки, 10 цветов виджета (это больше, чем у кого-либо), поэтому наш виджет не сливается с сайтом. Помимо этого, у нас есть самое главное — 5 типов настройки назойливости, тогда как у всех других их 2: ловить на входе и выходе. У нас и это есть, кстати.
В основном, это все. Но безусловно, и Хантер и мы предлагаем одну и ту же услугу, просто мы продаем минуты практически по себестоимости (у нас все свое и мы никому ничего не платим), и сделали виджет более удобным, интуитивно понятным.