Многие привыкли, что есть «Избранное» на рабочем столе компьютера (рабочий стол), в браузере, на Хабре и.т.д. Однако, сформировать рабочий стол руководителя отдела или предприятия — это отдельная песня. Взгляд каждого руководителя на деятельность компании разный. Почему данные финансового отдела отличаются от данных бухгалтерии? Ладно, если это разные подсистемы, в которые вводятся данные с ошибками. А если это единая информационная система и первичные документы одни и те же? Как доказать, что те и другие правы? А материальные запасы — склады. Одним пользователям складской информации нужны только количественные данные, другим денежные, третьим и те и другие. Одним нужны оперативные данные — здесь и сейчас. Другим — бухгалтерские. За отчетный период по проведенным документам. А руководителю компании нужны данные из разных подсистем: по бюджетам, по бухучету, по персоналу, по продажам, по производству. При этом руководителям разных компаний нужна разная информация. Поэтому аналитики и выясняют, кому, какая информация и в каком виде нужна. Кому-то нужны табличные данные. Кому-то графические. До тех пор, пока мы не создали механизм «Избранное» наши системные аналитики огромное время тратили на создание АРМов руководителей.
Мы сделали некий анализ необходимости навыков и умений, а также модулей автоматизации для сотрудников и различных организационных форм предприятия. Учитывая, что организации растут от простой к сложной иерархии и затем к сетевым структурам, то и потребность в автоматизации изменяется по мере роста компании. Поэтому, вероятно, нужно расширять свои потребности по мере роста.
Бизнес-процесс у большинства ассоциируется с регулярным, производственным процессом. Здесь используется методология BPM. Но в тоже время существуют проектные процессы, у каждого из этих проектов уникальный результат. Здесь применяется сетевое планирование и технология PM. Но существуют и исследовательские процессы, у которых результат не предсказуем — это уж точно никогда не ассоциируется с бизнес-процессом. В информационных процессах, часто ассоциируются с СЭД, результат — информирование. Теперь, что касается CRM систем для отделов продаж. Здесь могут быть задействованы все процессы: и исследовательский (поиск рынков сбыта) и информационный (электронная рассылка и реклама), и проектный (работа с крупными клиентами) и производственный (работа на массовом рынке).
Я год назад долго убеждал устроителей Softool, что наше решение «Рули24 Управление процессами» включает в себя несколько решений, которые присутствуют у конкурентов как отдельные решения: Органайзер (управление задачами), CRM, СЭД, PM (упрвление проектами), BPM (управление бизнес процессами), Help desk (Управление запросами), плюс форумы и совещания. Мы получили 1 место за это решение. IBM Lotus Notes — это только СЭД? Или там есть все выше перечисленное?
То же без обид. Для проектирования системы автоматизации поливалки растений Oracle не нужен. Однако для создания системы управления предприятием, в котором есть и отдел маркетинга и продаж (CRM), и отдел проектирования (PM), и отдел процедур (BPM) и канцелярия (СЭД), и отдел кадров (HR), и отдел снабжения (SRM), и производство (ERP), и бухгалтерия и финансы и пр.подразделения без СУБД типа Oracle не обойтись
Интерфейс систем, подсистем, задач, групп документов, справочников, регистров, отчетов, операций создан по образу Windows 8 — иконки, на которых могут отражаться информеры.
Интерфейс таблиц и представлений — типа Excel. Формы ввода и редактирования могут быть стандартными или специально написанными. Может быть это выглядит несколько необычно, но освоив работу с одним документом, вы можете работать по аналогии с тысячами других представлений.
Да это веб решение, предлагаемое по технологии SaaS. Есть и десктопное решение для Windows для установки как на сервера клиентов, так и на наши сервера. Функциональность примерно одинаковая.
Еще в школе и учитель и ученики использовали доску для объяснения какого- либо материала. Доска с цветными мелками или цветными фломастерами — очень хорошее средство для мозгового штурма, обсуждения идей и планов работ. Кроме того, используя доску вы вовлекаете в процесс обсуждения весь коллектив, участвующий в проекте или в обсуждении идеи. Графика хорошо формализует идеи и помогает найти правильный путь к преобразованию проблем в задачи.
По второму мы подумаем. Спасибо за предложение.
Интерфейс таблиц и представлений — типа Excel. Формы ввода и редактирования могут быть стандартными или специально написанными. Может быть это выглядит несколько необычно, но освоив работу с одним документом, вы можете работать по аналогии с тысячами других представлений.