Привет! Меня зовут Полина Морозова, я PR-эксперт СКАН-Интерфакс, занимаюсь внешними коммуникациями. Представьте ситуацию: ваша компания столкнулась с кибератакой, и теперь важно не только устранить технические последствия, но и грамотно выстроить коммуникацию, чтобы снизить репутационные риски, которые часто оказываются сопоставимыми с финансовыми потерями. В этой колонке разберём, почему технический язык больше не работает в кризисных ситуациях и какие коммуникационные подходы сегодня помогают сохранять доверие.