The beginning of all understanding is classification.
Hayden White
О чем эта статья?
Есть множество определений информационной архитектуры. В этой статье мы попробуем рассмотреть один из ее аспектов, а именно структурирование и классификацию информации на сайте, имеющие своей целью облегчение процесса поиска информации для посетителей ресурса.
Среди владельцев сайта бытует мнение, что чем больше время, проведенное посетителем на сайте, тем лучше. Есть даже статьи, посвященные тому, как увеличить среднее время пребывания посетителей на сайте. Но так ли это? Что важнее для бизнеса – чтобы пользователь 10 минут проблуждал по сайту в поисках нужной информации и ушел, так ничего и не найдя? Или чтобы он все-таки нашел нужную ему информацию, будь то контакты организации или инструкция по самостоятельному монтажу сантехники, порадовался и впоследствии вернулся на сайт или пришел в компанию как покупатель? Предположим, что второе.
Тому, как облегчить посетителю жизнь, и будет посвящена эта статья.