Web-разработчик
Была поставлена задача сделать отправку офлайн-конверсий в Google Campaign Manager 360 (далее GCM). Тот что DoubleClick. Думал, что может быть проще, чем дернуть пару методов API от Google. Работа растянулась на 3 недели. Хочу поделиться опытом, вдруг кому пригодится.
У нас было: N различных систем, которые обращались друг к другу напрямую; M маркетологов, которые генерировали идеи, хотели проводить разные тесты и часто предлагали подключить какой-нибудь новый сервис; и K менеджеров по продажам, у которых было много рутинной работы.
Все это порождало проблемы по поддержке и ошибки человека.
Решение: автоматизация и инкапсуляция бизнес-процессов. Разработать систему, которая снимет с людей рутину и уменьшит количество ошибок, ускорит работу, которую будет просто поддерживать и масштабировать.
Знаете, как бывает, задачу надо сделать не хорошо, а быстро, т.к. на нее завязаны деньги, партнеры и много всего другого очень важного для бизнеса. В итоге где-то что-то не продумали, где-то упустили, что-то захардкодили, в общем, все ради скорости. И, вроде, все хорошо, все работает, но…
Через какое-то время оказывается, что функционал нужно расширять, а сделать это сложно, не хватает гибкости. За настройками, конечно, обращаются к разработчикам. И, конечно же, это отвлекает от других задач и не покидает ощущение, что время потрачено зря.
Вот и у меня возникла такая ситуация. Когда-то по-быстрому запилили интеграцию с системой e-mail-маркетинга, а потом посыпались задачи по типу «если пользователь сделал это, необходимо вот это записать вот сюда». Из-за отсутствия наглядности бизнес-процессов возникало их пересечение, данные затирали друг друга, записывалось не то.
Хочу рассказать, как вышли из этой ситуации.
Если проект вышел за рамки локальной машины, скорее всего придётся интегрироваться с какими-нибудь сторонними системами.
Хочу рассмотреть случай, когда упомянутая внешняя система хочет получать уведомления о каких-либо изменениях в нашей системе. Например, обновление каталога товаров.
Существует торговая площадка, которая предоставляет доступ к своей товарной базе посредством WEB-сервисов. Партнёры площадки хотят узнавать об изменениях в базе в кратчайшие сроки.