Добрый день. Спасибо за комментарий) Если я правильно понял ваш вопрос, то в вопросах с такими шкалами не нужно делать такую нормировку — мы просто смотрим на общую тенденцию ответов. Если, например, у вас опрос NPS, то считаем по формуле: NPS = % промоутеров — % количества критиков. Если это разовый опрос, то можно посчитать среднюю оценку для того чтобы, понять усреднённое мнение пользователей.
Спасибо))
Спасибо <3
Спасибо <3
Добрый день.
Спасибо за комментарий)
Если я правильно понял ваш вопрос, то в вопросах с такими шкалами не нужно делать такую нормировку — мы просто смотрим на общую тенденцию ответов. Если, например, у вас опрос NPS, то считаем по формуле: NPS = % промоутеров — % количества критиков. Если это разовый опрос, то можно посчитать среднюю оценку для того чтобы, понять усреднённое мнение пользователей.