Всем привет, меня зовут Максим, я QA-специалист в компании SimbirSoft. Более двух лет я занимаюсь обеспечением качества, за это время мне часто попадались проекты с отсутствующей или устаревшей технической документацией. Как быть в подобной ситуации и при этом сохранить нервные клетки, я расскажу в этой статье.
Бывают ситуации, когда тестировать приходится вопреки. Вопреки срокам, здравому смыслу или отсутствию требований. Именно последний кейс мы и разберем с вами сегодня 🦾

Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия, я QA-специалист SimbirSoft и работаю на проектах с 1С-Битрикс. Не единожды я могла наблюдать, насколько эффективно бывает допустить QA-команду внутрь CMS, чтобы достичь бизнес-целей клиента. И на примере нескольких кейсов из разных проектов расскажу, как мы обеспечиваем качество на платформе 1С-Битрикс. Для тех, кто дочитает до конца, бонусом будет чек-лист для тестирования.

Вдохновил на этот рассказ один из проектов, где клиент доверился нашей команде и предоставил возможность настроить некоторые функции интернет-магазина для удобной работы пользователей с системой. QA-специалисты получили допуск в святая святых, backend — под этим мы подразумеваем работу в административной части и с базами данных, тестирование API. Такой подход готов поддержать не каждый бизнес, а между тем QA может создать удобные пользовательские сценарии и сделать тестирование более системным. А зачастую и сэкономить ресурсы для устранения критичных багов впоследствии.

Я рассмотрю детали работы QA-специалиста на примере настройки CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом, приведу вводные данные, предполагаемый результат, инструменты, методологии и опыт, которые в этом помогут. А еще расскажу, как не упустить важные моменты в работе с коробочным решением от Битрикс.

Статья будет полезна не только для QA-специалистов, но и других участников команды, работающих с CMS, а также руководителей команд и проектов, представителей бизнеса. 

Привет, Хабр! Для любого сервиса главное — это клиент. Когда он уходит, становится очень больно. Вдвойне больнее, если сервисом пользуются боты вместо реальных людей. Но понять это бывает не так просто, особенно если боты — нейросети.

Хотим поделиться кейсом по обеспечению двух важных условий на проекте — качества и безопасности. Мы подключились к проекту крупного сервиса, внутри которого команда разрабатывала модуль авторизации и личный кабинет пользователей. От наших специалистов требовалось помочь с разбором бэклога и сокращением техдолга. Эта задача превратилась в увлекательное расследование — в итоге нам удалось распутать большой узел связанных проблем, которые начинались с несоответствий в логах.

Забегая вперед — это были и разлогины пользователей, и запросы на восстановление доступа, брутфорс паролей, а главное — ботовая активность. А все вместе это влияло на общую доступность сервиса, и, соответственно, экономическую эффективность проекта. Поэтому было важно обнаружить и устранить корень проблемы, а не только последствия. Как это удалось и какие результаты мы получили? 

Материал будет полезен QA-специалистам, аналитикам, лидам и project-менеджерам.

Привет, Хабр! Представьте: вы – член большой команды среди десятка таких же команд на крупном и зрелом проекте. Казалось бы, все процессы уже выстроены, все масштабные разработки завершены и теперь остается только с наслаждением разрабатывать и дополнять проект новыми интересными фичами.

Гармония и красота.

Но откуда ни возьмись, появляется она – недоработанная масштабная функциональность, словно щупальцами оплетающая все базовые процессы сразу. Как монстр, затаившийся в пещере, она не давала покоя бизнесу вот уже 3 года, и успела  «сожрать» несколько команд разработки. И вот бизнес снова объявил охоту на монстра… а вы оказались в этом отряде самоубийц героев, призванных положить конец бесчинствам чудовища. 

Цели озвучены, задачи поставлены, команда в ужасе собрана. Но вот незадача, поле для сражений одно: либо ваша команда будет монстра рубить, либо остальные команды – семена сажать. И что же делать?

Если нет понимания, как измерять качество проекта, значит нет возможности управлять им и обеспечивать качество всего процесса разработки. Чтобы понять, достигается ли заданный уровень и приближается ли команда к цели, используются метрики. С ними должны уметь работать не только лиды и менеджмент, но и QA-специалисты.

В этой статье мы рассмотрим, каким минимальным требованиям должен удовлетворять проект, и определим критерии для настройки сбора метрик. Разберем, что можно измерить на проекте, и как это сделать, чтобы процесс сбора метрик не вызывал негатива, а сами метрики были показательны и действительно помогали принимать управленческие решения.

Рекомендуем материал опытным тестировщикам, тем, кто выполняет роль QA Lead в команде, а также единственным QA на проекте, и всем, кто хочет улучшить качество и производительность процессов тестирования.

Привет, Хабр! На связи QA-специалисты SimbirSoft Алена и Светлана. В компании мы тестируем проекты 1С в составе выделенной команды или на усилении команды заказчика. 

Сегодня платформа 8.3 компании 1С — популярный и востребованный продукт на рынке учетных систем СНГ, несмотря на различные мнения коллег по разработке. Комьюнити 1С расширяется, и материалов для изучения становится всё больше. Но наши коллеги часто ломают голову над тем, как подступиться к тестированию 1С:Предприятие и автоматизировать процесс.

1С это целая экосистема, которая имеет свои особенности и специфичные термины. Поэтому сегодня разберем виды, порядок, инструменты и особенности тестирования 1С, автоматизацию и подход к подготовке документации на примере одного из проектов. Если вы QA, AQA или SDET, и вам предстоит тестировать платформу 1С — эта статья для вас.

Веб-аналитика помогает подтверждать аналитические гипотезы в ходе доработки IT-решений. Например, на проекте нужно было понять, после какого этапа пользователь уходит с сайта. Гипотеза была такой: пользователь тратит слишком много времени на регистрацию и идентификацию личности, и не дождавшись окончания этапа, уходит с сайта.

Чтобы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу, мы воспользовались Amplitude. Этот инструмент позволяет строить различные графики, просматривать и сегментировать профили пользователей и пользовательские пути, просматривать воронки и их обходные пути, проводить когортный анализ, получать данные в реальном времени и многое другое. После сбора и анализа метрик гипотеза подтвердилась, в результате в компании приняли решение реализовать несколько вариантов подтверждения личности, в том числе, расширить возможные варианты действий в системе при обычной регистрации (без подтверждения паспорта).

Привет! Меня зовут Екатерина, я QA-специалист компании SimbirSoft. В этой статье поделюсь опытом работы с системой продуктовой аналитики Amplitude для изучения поведения пользователей на сайте:
1. Какие проблемы можно решить, собирая метрики аналитики.
2. Интерфейс Amplitude и данные, которые можно извлечь из событий.
3. Проблемы, которые могут возникнуть при внедрении системы, и как мы их решили на проекте.

Материал будет полезен аналитикам и QA-специалистам, маркетологам и всем специалистам, у которых есть потребность к отслеживанию поведения пользователей. 

Когда мы обсуждаем вопрос создания программного обеспечения, то говорим не только про архитектуру, технологии, навыки, но и про экономику. Абсолютно все проекты требуют бюджета, и он не может быть бесконечным. Необходимость рационального использования средств очевидна всем, а про необоснованную экономию порой умалчивают. А зря, ведь это в конечном итоге приводит к повышенным тратам.

Экономия затрагивает самые разные сферы проекта и специалистов. В этой статье рассмотрим обеспечение качества (QA). Бизнес нередко считает, что тестирование – та часть проекта, на которой можно сэкономить, что за качество должны отвечать разработчики, а QA-специалистов иногда можно и не привлекать. Наш коллега Андрей на конкретных примерах покажет, к каким последствиям приводят наиболее популярные случаи экономии на QA.

На определенном этапе роста компании наступает момент, когда часть процессов необходимо  перевести в цифровой формат и хотя бы частично их автоматизировать, чтобы снизить нагрузку на сотрудников.

Долгое время мы в SimbirSoft использовали самописные инструменты для управления рабочими процессами, но постепенно перешли на Jira. Доработка системы под свои нужды позволила нам обеспечить контроль над ключевыми процессами компании.

Для переноса процессов в Jira мы разработали специальный механизм, о котором пойдет речь ниже. Ранее мы рассказывали, как работать с данными Jira без плагинов и минимизировать расходы на обслуживание. А эта статья будет полезна всем, кто администрирует внутренние процессы компании и хочет перенести их в Jira для улучшения управления, сбора статистики и контроля над выполнением задач.

Дисклеймер: В марте 2022 года компания Atlassian прекратила сотрудничество с российскими юридическими лицами. Однако это не распространяется на уже купленные экземпляры Jira (не по подписке), а также на юридические лица, зарегистрированные вне РФ. Так или иначе, многие нашли выход, который позволил им дальше пользоваться привычным инструментом.  

Вы тоже, когда планируете получить результат, рисуете в голове картину того, как он будет выглядеть, и начинаете ждать? В этом случае возможны три варианта развития событий:

1. Ваши ожидания оправдались, получили то, что хотели, – вы довольны.

2. Реальность превзошла ожидания, получили даже больше того, что задумывали – вы удивлены.

3. Ожидания не оправдались, результат не совпадает с нарисованной в голове картиной, – вы разочарованы.

Самый выгодный вариант – первый, когда картина, которую вы себе нарисовали, совпала с реальностью. Почему не второй? Получив больше, будете ли вы уверены, что состояние удивления будет приятным? Поскольку могут возникнуть вопросы: нужно ли оно вам и не придется ли за это доплачивать. Соблюсти баланс между ожиданием и реальностью сложно, но вполне осуществимо. Надо научиться управлять ожиданиями – не только своими, но и окружающих. Как добиться максимально возможного соответствия картины мира пользователей, заказчика и других заинтересованных лиц реальности на примере IT-проекта рассказывает руководитель QA-отдела SimbirSoft Марина Тарасова.

В статье автор разбирает типичный случай из практики, объясняет, какие действия нужно предпринять, чтобы все остались довольны.

Хотите усилить команду или  улучшить текущие процессы, проанализировать или пересмотреть бюджет разработки? Процесс улучшений должен быть стратегическим, нацеленным на долгосрочные решения, а также сокращение временных и финансовых затрат. Галина, руководитель QA отдела ИТ-компании SimbirSoft расскажет о возможных точках оптимизации бюджета на разработку и как их поможет найти аудит.

Привет! Меня зовут Дарья, я QA-специалист компании SimbirSoft и руководитель группы менторов в городе Ульяновске. Изначально я получила образование психолога, более 8 лет проработала в образовательной сфере. Затем перешла в IT, где предыдущий опыт тоже остался востребованным. Роль ментора в QA предполагает много коммуникаций — с подопечными (далее мы будем называть их менти), с коллегами в направлении и на проектах, с другими менторами.

В этом материале я поделюсь пятью распространенными кейсами в процессе менторства, которые сигнализируют о трудностях в обучении или могут в дальнейшем привести к неприятным последствиям. Этот разбор поможет менторам принять взвешенные решения на основании гипотез и моих реальных примеров, а менти — посмотреть со стороны на ситуации, которые для них кажутся критическими.

Привет! Меня зовут Валерий, я руковожу группой QA Fullstack компании SimbirSoft. В сфере тестирования чаще всего выделяют группы QA-специалистов и SDET. Но сейчас многие компании задумываются об оптимизации расходов, особенно это актуально для проектов с длительным периодом эксплуатации, вроде небольших монолитов или внушительных размеров систем с множеством интеграций и микросервисов. Рано или поздно наступает момент, когда требуется подключать специалистов, которые не только хорошо разбираются в продукте и могут тщательно его протестировать, но и тех, кто могут писать автотесты. Убить двух зайцев сразу помогут QA фулстеки.

В этой статье расскажу о том, как QA фулстеки могут существенно улучшить тестирование ПО, на каких проектах они принесут пользу, а для каких задач и почему лучше обратиться к другим специалистам. Материал будет полезен всем, кто хочет обеспечивать качество ПО на высоком уровне и увеличивать скорость выпуска новых релизов, оптимизируя при этом расходы на найм дополнительных специалистов.

С прибавлением опыта QA-специалисту обычно становятся тесны рамки ручных проверок. Хочется ускорить свою работу, не теряя в качестве и улучшая процессы. В этом случае путь лежит в сторону автоматизации. И когда сотрудник совмещает навыки ручного тестирования и автоматизированного, к его определению добавляется «fullstack».

Чтобы выстроить комплексный процесс тестирования, мы в SimbirSoft стремимся растить и поддерживать таких специалистов. А как они сами понимают свои задачи на проекте, и что требуется изучить для старта, вы узнаете из этого материала. Он полезен для middle QA, которые видят себя fullstack-специалистами.

Управление релизами охватывает все этапы продукта — от разработки и тестирования до продакшена. Это самая ответственная роль, которую может взять на себя IT-специалист. Вместе с коллегами из направления QA SimbirSoft рассказали, на что стоит обратить внимание IT-специалисту, стартующему в роли релиз-менеджера или решившему проанализировать процесс релизов на проекте.

При разработке крупного и длительного проекта зачастую используют Jira, так как с ее помощью легко формировать списки задач, отслеживать прогресс и решать разные проблемы, которые могут возникнуть.

Многие скажут, что она сейчас не актуальна в связи с уходом Atlassian из России. На это мы можем возразить, что Jira является одной из самых популярных систем. Специалисты привыкли работать с ней, и многие компании продолжают ей пользоваться. Более того, она может помочь реализовать полный цикл обеспечения качества и часто используется в саппорте, поддержке системы в проде. Бизнес-требования одного из наших зарубежных клиентов заставили нас сильно углубиться в устройство Jira.

Теперь мы знаем, как можно обратиться к БД Jira без использования плагинов и зачем это может понадобиться. Готовы поделиться этой информацией и с вами. Также расскажем, как работать с данными Jira напрямую (без плагинов) и минимизировать расходы на обслуживание. И все это при соблюдении GDPR (General Data Protection Regulation - общий регламент по защите персональных данных).

Метрики используют для оценки, отражения динамики и выявления слабых мест в процессе разработки. Как их внедрять и применять здесь и сейчас? А если у вас в команде проблемы с процессами, может вам и не до метрик? Раз вы видите проблемы, то, наверное, как-то их оцениваете, измеряете, пусть и условно. Как решаются проблемы и появляются метрики, на примере одного из проектов рассказывает QA-специалист SimbirSoft Виктор.

Статья будет полезна для команд, в которых есть проблемы с процессом и ограничен ресурс, например, на тестирование. Из этой статьи вы узнаете, как подступиться к таким сложностям и решить их. Ведь именно для того, чтобы эффективно распорядиться ресурсом, предусмотреть риски и избежать их, нужно выстраивать процесс. 

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим основные аспекты UEM (Unified Endpoint Management) — технологии, применяемой в сервисах по управлению клиентскими устройствами. Речь пойдет о виртуализации и виртуальных машинах для тестирования и обеспечения качества. Статья будет полезна для QA и DevOps уровней джуниор-мидл.

Это обзорный материал, в которым мы постарались максимально подробно описать действие виртуализации. Разберем понятие управления клиентскими устройствами, задачи и преимущества виртуальных машин в работе QA, поделимся методикой настройки и использования ВМ.  

Потребность бизнеса в разработке ПО для обеспечения своей деятельности резко возросла в условиях дефицита полупроводников, чипов, рабочих станций и другой техники. Учитывая рост расходов на приобретение железа для сотрудников, IT-компании все чаще обращаются к облачным сервисам и сервисам виртуализации от вышестоящих IT-гигантов.

Стремясь сократить финансовые затраты, бизнес интересуется сервисами по управлению клиентскими устройствами, так как в большинстве стран документооборот и обмен информацией перешел в онлайн.  Для контроля информации, работы с техническими средствами коммуникации и коммутации необходим единый сервис управления, такой как виртуальные машины.

В список требований, предъявляемых к QA-специалистам, включают умение тестировать API приложений.

Обращения к API помогают оптимизировать процесс тестирования: сократить время на проведение, расширить покрытие кейсами, минимизировать зависимость от внешних систем, например, клиентской части приложения. Кроме того, обращения к эндпойнтам позволяют проверить тестовые случаи, которые невозможно воспроизвести,  используя только графический интерфейс.

Чтобы выбрать инструмент для тестирования API на своем проекте, вам нужно четко представлять свои цели, объект и результат, который хотите получить. Неправильно выбранный инструмент может привести к увеличению трудоемкости и затягиванию процесса тестирования, а также к пропуску багов. 

В этом материале мы рассмотрим наиболее распространенные виды API, выделим их характерные особенности, а также разберем популярные инструменты для тестирования API и опишем применение на практике. Изучив этот материал, вы сможете выбрать наиболее подходящий инструмент и использовать его на своем проекте.