Всем привет! Я Антон Телицын, продакт-менеджер в AI-центре Тинькофф, до этого работал в Miro над движком доски. В обеих компаниях сталкивался с вопросами управления скоростью реакции продуктов в разных ситуациях.

Это первая статья про управление отзывчивостью продуктов. Рассмотрим общие принципы и метрики, а в продолжение — практические советы, кейсы и разбор некоторых методик, которые помогут достичь продуктовых целей в условиях технических ограничений.

Добро пожаловать под кат!

Всем привет! Я Антон Телицын, продакт-менеджер в Тинькофф. Расскажу про наш опыт управления качеством продукта. Для меня качество продукта отражается через его соответствие ожиданиям пользователя, но глобально качество продукта во многом зависит от надежности, скорости и доступности сервисов, которые его составляют.