Давай ты напишешь, с какой именно ложью, скрытыми условиями, обманом и т.д. ты или твои близкие столкнулись, и я постараюсь, чтобы эта инфа дошла до нужных людей.
"Каким-то образом зарабатывать на обычных людях" задача любого бизнеса и любой фичи большинства приложений, но не нашего ассистента. :) Это экспериментальный продукт и наши метрики успеха вообще не завязаны на прибыль от него.
В курсе, конечно. Бот работает внутри приложения с тем же безопасным логином. Ни о каком мошенничестве через бота речи быть не может. Это просто другой UX.
Что касается тупости ботов, с одной стороны, я согласна. С ними пока много проблем, скорость ответов страдает, сложные запросы в контексте обрабатывать часто не получается и т.д. Моя команда и другие стараемся над этим работать, но даже мой собственный опыт подтверждает, что эти проблемы остаются.
В тоже время я вижу общую статистику, диалоги, общалась со многими пользователями лично на интервью, и точно знаю, что есть много задач, которые бот уже хорошо умеет решать.
Я пользуюсь навыками телефонного секретаря, финновостей, и моими подписками, и как юзер довольна опытом. И ребята, которые занимаются ботами поддержки, за последний год очень продвинули процент успешно закрытых вопросов.
Я точно помню, что эта фича была, о ее статусе и стабильности не знаю. Напиши номер телефона, я уточню.
Давай ты напишешь, с какой именно ложью, скрытыми условиями, обманом и т.д. ты или твои близкие столкнулись, и я постараюсь, чтобы эта инфа дошла до нужных людей.
"Каким-то образом зарабатывать на обычных людях" задача любого бизнеса и любой фичи большинства приложений, но не нашего ассистента. :) Это экспериментальный продукт и наши метрики успеха вообще не завязаны на прибыль от него.
В курсе, конечно. Бот работает внутри приложения с тем же безопасным логином. Ни о каком мошенничестве через бота речи быть не может. Это просто другой UX.
Что касается тупости ботов, с одной стороны, я согласна. С ними пока много проблем, скорость ответов страдает, сложные запросы в контексте обрабатывать часто не получается и т.д. Моя команда и другие стараемся над этим работать, но даже мой собственный опыт подтверждает, что эти проблемы остаются.
В тоже время я вижу общую статистику, диалоги, общалась со многими пользователями лично на интервью, и точно знаю, что есть много задач, которые бот уже хорошо умеет решать.
Я пользуюсь навыками телефонного секретаря, финновостей, и моими подписками, и как юзер довольна опытом. И ребята, которые занимаются ботами поддержки, за последний год очень продвинули процент успешно закрытых вопросов.
Короче, it's complicated.
Если напишешь мне сообщением свой номер телефона, я расскажу о проблеме команде телефонного секретаря, они посмотрят, в чем дело.
Аминь)