По началу поверил, что сервис уж совсем упростили, чтобы снизить нагрузку и что так будет всегда. Радует, что ВебВизор развивается и все больше веб-мастеров и оптимизаторов находят in-page аналитику эффективным инструментом.
После интеграции Вебвизора в Яндекс.Метрику сервис очень сильно урезали чтобы освободить технические ресурсы и предоставлять сервис бесплатно. Когда Вебвизор был самостоятельным, у него была возможность включить «архив страниц», одним из вариантов которого была POST-отправка того содержимого страницы, которое видит посетитель вместе с фактической корзиной.
Также упростили запись координат — раньше она была привязана к DOM и это давало очень высокую точность, а сейчас похоже просто к абсолютным координатам, так проще. Поэтому на больших мониторах вокруг воспроизводимой страницы много серого фона.
Из-за проблем с воспроизведением динамических страниц, корзин и отредактированных страниц действительно сложно использовать Вебвизор на некоторых сайтах, а вот проблема со смещением координат на самом деле преувеличена — при накоплении некоторого опыта сразу видно с каким элементом взаимодействует посетитель, даже если координаты сильно смещены.
На сегодняшний день мы не встречали автономных решений в области серьезной веб-аналитики, ни в Рунете, ни за рубежом.
Вместе с тем, как показывает практика, в существующих системах веб-аналитики функция отслеживания заполнения веб-форм достаточно проста в использовании, не требует отдельной настройки и позволяет оперативно и эффективно отслеживать весь процесс заполнения веб-форм, в т.ч. с предоставлением исчерпывающих отчетов.
Если Вы беспокоитесь о сохранности персональных данных своих посетителей и не доверяете существующим веб-сервисам, рекомендую изучить принципы их работы по отслеживанию заполнения веб-форм и самостоятельно реализовать подобный функционал для собственных нужд. Базовый функционал не так уж и сложно реализовать (не считая специально разработанных алгоритмов и матриц анализа). Время и средства, потраченные на отслеживание процесса заполнения веб-форм быстро окупаются.
Из нашей области на рынке присутствуют: Webvisor, SpyBOX. Англоязычные: Clicktale, Userfly, CrazyEgg.
Очень мощная, но очень дорогая система Omniture.
Некоторые аспекты заполнения веб-форм можно отслеживать в Google Analytics, интересная статья: habrahabr.ru/company/Techart/blog/100930/
Как показывает практика, статистические данные о посещаемости сайта — это только 10% всей информации, которую дает веб-аналитика.
Веб-аналитика — это анализ поведения и действий посетителей на веб-сайте. Т.е. то, чего не могут предоставить сервисы статистики посещаемости. Принципиальная разница в том, что статистика покажет только базовую информацию о посещениях: кол-во заходов на сайт, кол-во просмотренных страниц, глубину просмотра сайта, ключевые слова, по которым приходили на сайт.
Веб-аналитик изучает, с какими элементами посетитель взаимодействовал на сайте, а какие игнорировал, на какие ссылки кликал, как взаимодействовал с контентом (медленно или быстро его читал, детально или поверхностно) и навигацией сайта, какие зоны сайта просматривал активно, а какие игнорировал, совершал ли он мошеннические действия на сайте и многое другое. Т.е. фактически мы увидим полную и детализированную картину действий посетителя на сайте.
Смысл размещенной статьи был в том, чтобы показать неизбежность эволюции систем статистики к системам аналитики. В условиях высокой конкуренции многие веб-мастера будут использовать новые преимущества все активнее.
Врут не много — даже если из общего отчета выпадают несколько посещений, все равно общую тенденцию легко определить.
Кроме веса самого кода (каждый около 20-30 кб), в момент загрузки страницы браузер посылает запрос DNS (если нет в кеше), загружает код (если нет в кеше), а также передает данные о посещении на сервер трекера. Хотя современные коды отслеживания поддерживают ассинхронную загрузку, если ссумировать все запросы, время обработки занимает до 50% загрузки обычной страницы, а это уже не доли процента…
Использовать несколько инструментов одновременно не рекомендуется по следующим причинам:
* страницы дольше загружаются (хотя в большинстве случаев трек-коды кешируются, все равно это заметно);
* большой объем анализируемых данных (Вы действительно анализируете все полученные данные со всех установленных систем?).
Для получения статистики используйте только один инструмент (самый удобный для Вас) на регулярной основе, а для получения аналитики временно устанавливайте необходимый для анализа инструмент и отключайте основной статистический.
Также упростили запись координат — раньше она была привязана к DOM и это давало очень высокую точность, а сейчас похоже просто к абсолютным координатам, так проще. Поэтому на больших мониторах вокруг воспроизводимой страницы много серого фона.
Из-за проблем с воспроизведением динамических страниц, корзин и отредактированных страниц действительно сложно использовать Вебвизор на некоторых сайтах, а вот проблема со смещением координат на самом деле преувеличена — при накоплении некоторого опыта сразу видно с каким элементом взаимодействует посетитель, даже если координаты сильно смещены.
Вместе с тем, как показывает практика, в существующих системах веб-аналитики функция отслеживания заполнения веб-форм достаточно проста в использовании, не требует отдельной настройки и позволяет оперативно и эффективно отслеживать весь процесс заполнения веб-форм, в т.ч. с предоставлением исчерпывающих отчетов.
Если Вы беспокоитесь о сохранности персональных данных своих посетителей и не доверяете существующим веб-сервисам, рекомендую изучить принципы их работы по отслеживанию заполнения веб-форм и самостоятельно реализовать подобный функционал для собственных нужд. Базовый функционал не так уж и сложно реализовать (не считая специально разработанных алгоритмов и матриц анализа). Время и средства, потраченные на отслеживание процесса заполнения веб-форм быстро окупаются.
Очень мощная, но очень дорогая система Omniture.
Некоторые аспекты заполнения веб-форм можно отслеживать в Google Analytics, интересная статья: habrahabr.ru/company/Techart/blog/100930/
Веб-формы сами по себе влияют на конверсию больше остальных факторов вместе взятых.
Веб-аналитика — это анализ поведения и действий посетителей на веб-сайте. Т.е. то, чего не могут предоставить сервисы статистики посещаемости. Принципиальная разница в том, что статистика покажет только базовую информацию о посещениях: кол-во заходов на сайт, кол-во просмотренных страниц, глубину просмотра сайта, ключевые слова, по которым приходили на сайт.
Веб-аналитик изучает, с какими элементами посетитель взаимодействовал на сайте, а какие игнорировал, на какие ссылки кликал, как взаимодействовал с контентом (медленно или быстро его читал, детально или поверхностно) и навигацией сайта, какие зоны сайта просматривал активно, а какие игнорировал, совершал ли он мошеннические действия на сайте и многое другое. Т.е. фактически мы увидим полную и детализированную картину действий посетителя на сайте.
Смысл размещенной статьи был в том, чтобы показать неизбежность эволюции систем статистики к системам аналитики. В условиях высокой конкуренции многие веб-мастера будут использовать новые преимущества все активнее.
Кроме веса самого кода (каждый около 20-30 кб), в момент загрузки страницы браузер посылает запрос DNS (если нет в кеше), загружает код (если нет в кеше), а также передает данные о посещении на сервер трекера. Хотя современные коды отслеживания поддерживают ассинхронную загрузку, если ссумировать все запросы, время обработки занимает до 50% загрузки обычной страницы, а это уже не доли процента…
* страницы дольше загружаются (хотя в большинстве случаев трек-коды кешируются, все равно это заметно);
* большой объем анализируемых данных (Вы действительно анализируете все полученные данные со всех установленных систем?).
Для получения статистики используйте только один инструмент (самый удобный для Вас) на регулярной основе, а для получения аналитики временно устанавливайте необходимый для анализа инструмент и отключайте основной статистический.