Привет, уважаемые читатели Хабра! Я являюсь управляющим директором компании Тестограф и сегодня я хочу поделиться с вами опытом нашей компании в проведении опросов удовлетворенности клиентов. В этой статье вы не только узнаете о проверенных методиках и инструментах, но и поймёте, какие устаревшие и вредные советы лучше обойти стороной.

Оценка веб-сайта является важным инструментом для сбора обратной связи, которая помогает вам предоставлять высококачественный контент и развивать ваш бизнес. Шаблон оценки веб-сайта идеально подходит для веб-разработчиков и дизайнеров UX/UI, специалистов по продуктам и SEO, а также для руководства компании.

В этой статье мы расскажем вам, как создать опрос для оценки лояльности клиентов. Это полезно для специалистов по маркетингу, владельцев продуктов, руководства компании.

Когда вам нужно собрать обратную связь от клиентов, провести масштабное маркетинговое исследование или просто узнать мнение аудитории, онлайн-опросы становятся незаменимым инструментом. В этом обзоре мы поможем вам выбрать подходящий сервис для создания опросов.

Вы просыпаетесь, выпиваете чашечку бодрящего кофе и открываете свой ноутбук. Ваш опрос по вовлеченности должен был завершиться вчера вечером и вам не терпится увидеть результаты.  

Как только вы открываете отчет, возникает проблема. Отклик на ваш опрос по вовлеченности оказался низким, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО низким. Данных для измерения вовлеченности ваших сотрудников и вывода слишком мало.