У нас Контентный счет возможно подключить только в салоне связи по письменному заявлению, т.е. надо проехать еще около 20км туда и столько же обратно для подключения.
Теперь хоть в ЛК сделали возможность быстро отписываться от подписок, но это только для тех, кто регулярно туда заглядывает.
Еще бы узнать теперь когда именно появилась эта редакция условий предоставления услуг и почему с этим текстом в салоне связи меня никто не знакомил 5 лет назад.
А то ведь получается что п. 16.2 никак не соблюден.
16.2. Предоставлять Абоненту и любому иному лицу необходимую и
достоверную информацию о настоящих Условиях, действующих тарифах Оператора,
описаниях всех Услуг и иные сведения, связанные с Услугами, которые Абонент или
иное лицо вправе получить. Технические показатели и нормы, характеризующие
качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, а также
протоколы передачи данных и Абонентские интерфейсы бесплатно доводятся до
всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора,
указываются на сайте Оператора www.megafon.ru и являются неотъемлемой частью
Договора.
Да и п. 17.1.6 в случае с вмешательством в трафик тоже:
17.1.6. нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений, тайны
информации, передаваемой по сети передачи данных.
Интересно, удавалось ли когда-либо кому-либо воспользоваться п.п. 17.2.5 и 17.2.6?
17.2.5. в случае непредставления, неполного или несвоевременного
представления информации об оказании Услуг соглашается с отказом от исполнения
Договора Абонентом, возвращает уплаченную за оказанную Услугу сумму и
возмещает причиненные убытки;
17.2.6. в случае нарушения Оператором тайны телефонных переговоров и
сообщений, а также требований об ограничении распространения сведений об
Абоненте, ставших ему известными в силу исполнения Договора, возмещает по
требованию Абонента причиненные убытки, а также моральный вред (Абоненту –
физическому лицу).
Они примерно в то же время внезапно всем подключили «оптимизацию трафика», я свою же верстку с отступами с большим трудом узнавал в одной строке без пробелов.
Нашел его, довольно скупой на информацию бланк, где указано что я ознакомлен с Условиями, но текста самих условий нигде нет.
С другой стороны, учитывая что договор изначально заключался просто как покупка симки без оборудования и опции интернета были подключены позднее в личном кабинете, никаких Условий показа рекламы в договоре быть и не может. В описании тарифа тоже нет ни полслова про рекламу в интернете.
При необходимости бюрократическая машина может прекрасно работать. И написать жалобу в ФАС или прокуратуру не настолько великая премудрость, тем более что формат подачи заявлений никто не скрывает.
С другой стороны, те же специалисты Мегафона тоже тут присутствуют и они такие же «свои» в определенной степени. И хочется верить что публикация как-то повлияет на их образ действий.
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
И в ФАС и в прокуратуру написать можно и нужно. И будет, наверное, даже лучше. Но я не думаю что об этом должны знать только чиновники и сотрудники Мегафона, которые по-тихому это сейчас включили, а потом, после реакции чиновников, по-тихому выключат. Я считаю что такие истории надо предавать огласке, дабы потом было неповадно никому нарушать законы.
Устройство домашней сети: 3G модем с мегафоновской симкой воткнут в роутер, который раздает wifi.
Пример первый:
Чтобы вживую проверить насколько быстро грузится одностраничник с видео выкладываю его на свой сервер и пробую загрузить на Андроид смартфоне. Смартфон подключен через тот самый wifi, интернет от Мегафона. Я с удивлением наблюдаю в мобильном Хроме помимо самой страницы с видео анимированный баннер на полэкрана про какие-то финансовые услуги мегафона в фирменных зеленых тонах.
Пример второй:
Чтобы проверить редирект, который попросили сделать и заодно протестировать как выглядит страница с редиректом на мобильных разрешениях включаю режим эмуляции iPhone 5 в devtools Firefox Developer Edition.
Редирект отрабатывает нормально, оказываюсь на сайте магазина куда и должен быть редирект и в правом нижнем углу обнаруживаю анимированную зелено-синюю кнопку. Помню что ее вроде бы не было, из любопытства жму — на полэкрана реклама какой-то еще услуги Мегафон.
Я звонил по указанному на сайте Мегафон бесплатному номеру и «специалист колл-центра» после «выяснения вопроса» мне сказала буквально следующее: «Я отключила баннеры оператора на вашем номере. Возможно что они будут еще пару дней появляться, но потом их не будет».
Меня в данной ситуации не устраивает ровно одно — я не понимаю почему они вообще появились и почему я должен куда-то звонить чтобы их отключили тогда как это прямое нарушение закона «О рекламе».
Полностью согласен, но, во-первых, я думаю что общественное мнение и общественное порицание может работать не хуже прокуратуры. И, во-вторых, коллективный, а не одиночный запрос в ту же прокуратуру будет однозначно эффективнее.
Большая часть обучающих видео от МС и на сайтах МС (вот ведь неожиданность) как раз на нем и сделаны. Вот только нужны ли эти обучалки пользователям линукса?
Теперь хоть в ЛК сделали возможность быстро отписываться от подписок, но это только для тех, кто регулярно туда заглядывает.
А то ведь получается что п. 16.2 никак не соблюден.
Да и п. 17.1.6 в случае с вмешательством в трафик тоже:
Интересно, удавалось ли когда-либо кому-либо воспользоваться п.п. 17.2.5 и 17.2.6?
С другой стороны, учитывая что договор изначально заключался просто как покупка симки без оборудования и опции интернета были подключены позднее в личном кабинете, никаких Условий показа рекламы в договоре быть и не может.
В описании тарифа тоже нет ни полслова про рекламу в интернете.
С другой стороны, те же специалисты Мегафона тоже тут присутствуют и они такие же «свои» в определенной степени. И хочется верить что публикация как-то повлияет на их образ действий.
А предоставляемая Мегафоном мне услуга — опция Интернет: описание в архиве опций
Пример первый:
Чтобы вживую проверить насколько быстро грузится одностраничник с видео выкладываю его на свой сервер и пробую загрузить на Андроид смартфоне. Смартфон подключен через тот самый wifi, интернет от Мегафона. Я с удивлением наблюдаю в мобильном Хроме помимо самой страницы с видео анимированный баннер на полэкрана про какие-то финансовые услуги мегафона в фирменных зеленых тонах.
Пример второй:
Чтобы проверить редирект, который попросили сделать и заодно протестировать как выглядит страница с редиректом на мобильных разрешениях включаю режим эмуляции iPhone 5 в devtools Firefox Developer Edition.
Редирект отрабатывает нормально, оказываюсь на сайте магазина куда и должен быть редирект и в правом нижнем углу обнаруживаю анимированную зелено-синюю кнопку. Помню что ее вроде бы не было, из любопытства жму — на полэкрана реклама какой-то еще услуги Мегафон.
Я звонил по указанному на сайте Мегафон бесплатному номеру и «специалист колл-центра» после «выяснения вопроса» мне сказала буквально следующее: «Я отключила баннеры оператора на вашем номере. Возможно что они будут еще пару дней появляться, но потом их не будет».
Меня в данной ситуации не устраивает ровно одно — я не понимаю почему они вообще появились и почему я должен куда-то звонить чтобы их отключили тогда как это прямое нарушение закона «О рекламе».
https://translate.yandex.ru/?text=humongous&lang=en-ru
Хотя лично я обхожу таких «специалистов» стороной.