Один вопрос остается - а кто нанимает и оплачивает работу медиатора? Я понимаю, когда есть в штате медиатор и он решает конфликты между представителями разных департаментов, действительно являясь нейтральной стороной. А в случае, когда приходится решать конфликт, например, как в описанном примере - между топами и собственниками, кто является заказчиком? Если одна из сторон конфликта, то как избежать ситуации "я тебе нанял, а спор решился не так, как я хотел, за что платить то" - и много ли вообще тех, кто за свой счет в решение своего конфликта зовет нейтральную сторону?
Один вопрос остается - а кто нанимает и оплачивает работу медиатора? Я понимаю, когда есть в штате медиатор и он решает конфликты между представителями разных департаментов, действительно являясь нейтральной стороной. А в случае, когда приходится решать конфликт, например, как в описанном примере - между топами и собственниками, кто является заказчиком? Если одна из сторон конфликта, то как избежать ситуации "я тебе нанял, а спор решился не так, как я хотел, за что платить то" - и много ли вообще тех, кто за свой счет в решение своего конфликта зовет нейтральную сторону?