Да у себя уже реализовал ротацию персонала ТП, выглядит примерно так.
Для каждого сотрудника созданы календари, в которых они заполняют график работы на неделю.
У каждого сотрудника в профиле прописан ID календаря с его графиком.
Так как конечные пользователи в большинстве случаем составляют заявку сами в хелпдеск, через специальную форму. То есть, возможно, внешним скриптом выяснить, кто сегодня работает и назначить заявку ему.
Использую GLPI для поддержки федеральной розничной сети. Проблему с отсутствием графика работы персонала техподдержки решил сделать, прикрутив api с помощью плагина webservices.
В будущем планирую прикрутить GLPI к Asterisk, но пока не придумал как.
Для общения почти со всеми друзьями, коллегами использую предыдущие детище Дурова — Вконтакте. Что с мобильной платформы, что с десктопа.
Использовал бы Telegram, но там многих нет, а кто там есть с тем общаться не хочется.
Сам столкнулся с подобной проблемой, только у меня туннели зависали на «специальнообученном устройстве». Хотелось бы поинтересоваться у автора — бесперебойная работа наблюдается только с аппаратами LinkSys или D-link и 3COM тоже нормально работают?
Для каждого сотрудника созданы календари, в которых они заполняют график работы на неделю.
У каждого сотрудника в профиле прописан ID календаря с его графиком.
Так как конечные пользователи в большинстве случаем составляют заявку сами в хелпдеск, через специальную форму. То есть, возможно, внешним скриптом выяснить, кто сегодня работает и назначить заявку ему.
Если интересно могу подробней описать в личку.
В будущем планирую прикрутить GLPI к Asterisk, но пока не придумал как.
Использовал бы Telegram, но там многих нет, а кто там есть с тем общаться не хочется.
В видео не увидел функций этого аппарата как телефона.