Привет! Про этот момент помнили, поэтому помимо выделения самого пункта серой подложкой, добавили еще вертикальную красную полоску, наподобие той, что испольуется у нас в горизонтальных табах ?
Привет! Спасибо за коммент. На самом деле акцент на кнопочку чата нужен и достаточно сильный. Это полезный и частотный инструмент. Помимо того, что правый нижний угол не самое заметное место, и за счёт того, что в наших интерфейсах достаточно много тёмного, текущее исполнение иконки хорошо привлекает к себе внимание. Но в любом случае — спасибо за пищу для размышления!
В подготовке материалов для рефреша со стороны дизайна / фронта — команда дизайн-системы, 7 человек. А вот за внедрение отвечают продуктовые команды :)
А у меня встречный вопрос: а на сколько вы готовы «доверить» компьютеру управление своими деньгами? какие суммы? какие операции?
Ну вот существуют автоплатежи или подписочные модели, которые автоматизируют часть рутинных операций. Лично со мной неоднократно случалось такое, что я просто забывал отменить какую-то подписку и терял, хоть и маленькую, но всё же сумму.
Существует огромное количество специализированного дорогостоящего софта для трейдеров, где ошибка может лишить или принести целое состояние. Или аналогичная подкапотная автоматизация при закупке цифровой рекламы. Чтобы по-настоящему эффективно использовать эти инструменты нужны определённые навыки использования, обучение и знание матчасти
Привет! немного задержался с ответом, давай по-порядку:
Вносимые нами изменения базировались на двух очевидных проблемах: консистентность продуктов и имидж бренда Альфа-Банк (в широком смысле). Альфа-Бизнес — это один из цифровых продуктов Альфа-Банк, а наши пользователи зачастую являются клиентами физиками. Просто переключая вкладки можно было понять, на сколько сильно отличаются интерфейсы, какое от них впечатление. В тоже время внешняя коммуникация (OOH, Digital Screen и т.д.) транслировала намного более современный образ, нежели тот, что мы имели до старта проекта. Вот это мы и лечим :)
На второй и третий вопрос отвечу тут: помимо прямого доступа к телу клиентов во время качественных исследований, мы регулярно собираем VOC. Зачастую клиенты косвенно или напрямую сравнивают нас с конкурентами (так-то там-то сделано вот так вот) или говорят прямо о недостатках в интерфейсах. Собранная фактура и экспертное мнение — основа для проекта. Как я писал, проект положительно скажется как на опыте конечного клиента, так и на нашей «технической» готовности к дальнейшим изменениям. Со стороны пользователя будем слушать VOC, следить за его динамикой. С точки зрения банка: метрики покрытия целевыми компонентами, версионности библиотек и обновлённых изображений
Да, верно, в статье речь идёт исключительно об интернет-банке для b2b, Альфа-Бизнес. Ребята из Альфа Мобайл живут своей жизнью. Как пользователь, я также скептически отношусь к рекламе, но все мы понимаем, что это необходимый инструмент конверсии
Самое прекрасное в этом проекте то, что мы не затрагивали область функциональна, с ним у нас всё хорошо. Что касается UX — мы, как дизайн-система, залезли на территорию пересборки паттернов и обновления сетки, а продуктовые команды в это время работают над улучшением функционала
Спасибо вам за реакцию ?
Привет! Про этот момент помнили, поэтому помимо выделения самого пункта серой подложкой, добавили еще вертикальную красную полоску, наподобие той, что испольуется у нас в горизонтальных табах ?
Привет! Спасибо за коммент. На самом деле акцент на кнопочку чата нужен и достаточно сильный. Это полезный и частотный инструмент. Помимо того, что правый нижний угол не самое заметное место, и за счёт того, что в наших интерфейсах достаточно много тёмного, текущее исполнение иконки хорошо привлекает к себе внимание. Но в любом случае — спасибо за пищу для размышления!
Работает, меняется и улучшается! Цель — топ!
В подготовке материалов для рефреша со стороны дизайна / фронта — команда дизайн-системы, 7 человек. А вот за внедрение отвечают продуктовые команды :)
А у меня встречный вопрос: а на сколько вы готовы «доверить» компьютеру управление своими деньгами? какие суммы? какие операции?
Ну вот существуют автоплатежи или подписочные модели, которые автоматизируют часть рутинных операций. Лично со мной неоднократно случалось такое, что я просто забывал отменить какую-то подписку и терял, хоть и маленькую, но всё же сумму.
Существует огромное количество специализированного дорогостоящего софта для трейдеров, где ошибка может лишить или принести целое состояние. Или аналогичная подкапотная автоматизация при закупке цифровой рекламы. Чтобы по-настоящему эффективно использовать эти инструменты нужны определённые навыки использования, обучение и знание матчасти
Привет! немного задержался с ответом, давай по-порядку:
Вносимые нами изменения базировались на двух очевидных проблемах: консистентность продуктов и имидж бренда Альфа-Банк (в широком смысле). Альфа-Бизнес — это один из цифровых продуктов Альфа-Банк, а наши пользователи зачастую являются клиентами физиками. Просто переключая вкладки можно было понять, на сколько сильно отличаются интерфейсы, какое от них впечатление. В тоже время внешняя коммуникация (OOH, Digital Screen и т.д.) транслировала намного более современный образ, нежели тот, что мы имели до старта проекта. Вот это мы и лечим :)
На второй и третий вопрос отвечу тут: помимо прямого доступа к телу клиентов во время качественных исследований, мы регулярно собираем VOC. Зачастую клиенты косвенно или напрямую сравнивают нас с конкурентами (так-то там-то сделано вот так вот) или говорят прямо о недостатках в интерфейсах. Собранная фактура и экспертное мнение — основа для проекта.
Как я писал, проект положительно скажется как на опыте конечного клиента, так и на нашей «технической» готовности к дальнейшим изменениям. Со стороны пользователя будем слушать VOC, следить за его динамикой. С точки зрения банка: метрики покрытия целевыми компонентами, версионности библиотек и обновлённых изображений
Да, верно, в статье речь идёт исключительно об интернет-банке для b2b, Альфа-Бизнес. Ребята из Альфа Мобайл живут своей жизнью. Как пользователь, я также скептически отношусь к рекламе, но все мы понимаем, что это необходимый инструмент конверсии
Самое прекрасное в этом проекте то, что мы не затрагивали область функциональна, с ним у нас всё хорошо. Что касается UX — мы, как дизайн-система, залезли на территорию пересборки паттернов и обновления сетки, а продуктовые команды в это время работают над улучшением функционала
Привет! не подскажу, как у нас это происходит, так как далёк от саппорта. Твой кейс звучит как спам и где-то видимо засветились контакты :(