Очень интересно. Не подозревал о существовании вебхуков в Битрикс24 и что с помощью их стандартного функционала можно так просто сделать интеграцию.
Мы реализовали похожий механизм, только использовали вебсокет для рассылки уведомлений о входящих/исходящих звонках и небольшой API на стороне АТС для вызова номера из Битрикса. В этом случае, конечно, нужно еще свой модуль писать, который будет подключаться к вебсокету и слушать уведомления, но не ограничивает интеграцию одним лишь Битриксом.
Мы реализовали похожий механизм, только использовали вебсокет для рассылки уведомлений о входящих/исходящих звонках и небольшой API на стороне АТС для вызова номера из Битрикса. В этом случае, конечно, нужно еще свой модуль писать, который будет подключаться к вебсокету и слушать уведомления, но не ограничивает интеграцию одним лишь Битриксом.