«Автоматизируй или умри»: руководство для типографий, которые не хотят повторить судьбу Kodak

Сопротивление переменам от сотрудников — реальный фактор, но только до той поры, пока они не побудут в обратной ситуации. Когда на одном месте работы у тебя были CRM, OMS, ERP и пр., а на новом — все еще Эксельки заполняют.