Cоздавать или отказываться — проверка идеи на прочность

Я тоже когда-то (на лет 5 раньше, чем запустился самый известный сервис) делала стратегический анализ подобной бизнес-идеи. Конечно, на тот момент все сводилось к нецелесообразности инвестиций в силу, кратко говоря, неразвитости технологий и недостаточности масштаба. Но интересно другое: прогноз (не мой) на востребованность такого сервиса был на 2020 год в лучшем случае и в основном только из-за того, что на перестраивание восприятия с «возьму трубку, вызову через диспетчера» на «воспользуюсь мобильным приложением» нужно более длительное время время. Переубедить тоже не удалось.