[М] Добрый день, Абонент! Чем могу помочь? [Я] Здравствуйте, вчера я в вашем офисе зарегистрировал заявку (XXXXXXXXX) об отзыве согласий и подключении услуг. Хочу снова попросить подключить мне на все номера зарегистрированные на меня следующие услуги:
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
Отказ от предложений партнеров по E-mail
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Отказ от USSD рассылок
Запрет платных контентных коротких номеров [М] Запрет платных контентных коротких номеров Вы подключаете сами по команде: *526# Остальное сейчас подключу. [Я] Сделайте это пожалуйста на всех контрактах, зарегистрирванных на меня:
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX)
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX)
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX) [М] Кроме номера мне потребуются ФИО и паспортные данные (серия и номер или адрес регистрации). [Я] Конечно: паспорт… ФИО… Адрес… [М] Спасибо. Сейчас подключу. Подождите, пожалуйста.
… [М] Спасибо за ожидание! Всё подключила на номера. [Я] Алёна, с Вами было очень приятно иметь дело. Спасибо! [М]Абонент, спасибо. Была рада помочь. Приятного Вам вечера!
Составил письмо для всех номеров моей семьи (оформлены на меня) и отнёс его в центр обслуживания клиентов. Получил номер заявки и на своём экземпляре подпись сотрудника, дату приёма и, после вялой борьбы, печать центра. Говорят, ждите 14 дней…
Вот текст письма, вдруг будет полезен:
В Северо-Западный филиал ПАО «МЕГАФОН»
г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
от ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
паспорт XX XX XXXXXX выдан XX месяца XXXX года,
Кем выдан, когда
Контактный номер: +7(921)XXX-XXXX
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Фамилия Имя Отчество, в соответсвии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьёй 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»
— отзываю у ПАО «Мегафон» согласие на обработку персональных данных третьими лицами;
— отзываю у ПАО «Мегафон» согласие на передачу своих данных третьим лицам;
— отзываю у ПАО «Мегафон» свое согласие на получение рекламных рассылок в том числе с буквенно цифровых номеров и в прочем виде,
для всех нижеперечисленных контрактов:
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX);
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX);
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX),
а также, прошу для всех указанных выше контрактов подключить следующие услуги:
— Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail;
— Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS;
— Отказ от предложений партнеров по E-mail;
— Отказ от телемаркетинга оператора;
— Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS;
— Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD;
— Отказ от баннерной рекламы оператора;
— Отказ от баннерной рекламы партнёров;
— Отказ от USSD рассылок;
— Запрет платных контентных коротких номеров.
Прошу уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления по электронной почте my@email.com в установленный законом срок.
Попытался воспользоваться алгоритмом и подключить волшебные услуги. Менеджер Александр мне сообщил, что «Отказ от телемаркетинга оператора» и «Отказ от USSD рассылок» я подключить не смогу из за пункта 14.14.2 Договора об оказании услуг связи – «Согласен на получение рекламы при использовании Услуг и использование сведений обо мне».
Интересно, я могу внести изменения в договор и потребовать исключения этого пункта.
Information
Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Вот текст письма, вдруг будет полезен:
Интересно, я могу внести изменения в договор и потребовать исключения этого пункта.