Спасибо, отличный фидбек ;) Были похожие мысли. Возможно сделаем несколько длинных видео, с подробностями и глубоким рассмотрением популярных вопросов, посмотрим на реакцию аудитории. Вероятно сделаем такой формат: видео на 10-15 минут + не вошедший материал, уже минут по 30-60.
Так то да, человеческие отношения никто не отменял. Если прям совсем-совсем нужная безопасность, тут уже внутренняя СБ требуется (что порой не оправдано с финансовой точки зрения).
Вопросы интересные, прям тянут на целый выпуск-продолжение. Поговорю с Николаем, либо тут ответит, либо сделаем по запросам и комментариям вторую часть (как раз-таки с уклоном на детали и тех. часть)
Мы кстати делаем чем то похожий сервис, конструктор баз знаний для сообществ и команд. http://smartportal.pro
Можно не только сохранять знания, тегировать контент и расскладывать по категориям, но и тестировать команду на усвоение этих знаний (тесты с рейтингами и геймификацией ^))
Мы делаем целый сервис по теме сохранения базы знаний — smartportal.pro (стараемся сделать крутую платформу по накоплению знаний, не только личных, но и для команд и сообществ). Будем крайне признательны за обратнуюю связь!
Друзья, кому актуально, мы создали конструктор базы знаний для компаний. Получилась такая смесь: мини-соц.сеть скрещенная с внутренним медиумом. Сервис называется SmartPortal.pro + скрипты продаж можно конструировать! Будем благодарны за обратную связь, если кому то сервис окажется полезным!
Друзья, как выглядит менеджер контактов, журнал вызовов и вообще звонилка? Есть ли тут изменения к лучшему? Например группировка одинаковых вызовов в один?
ну нельзя же всех под одну грибёнку :) какие то айтишники любят не только текст, я уверен :)
Вопросы интересные, прям тянут на целый выпуск-продолжение. Поговорю с Николаем, либо тут ответит, либо сделаем по запросам и комментариям вторую часть (как раз-таки с уклоном на детали и тех. часть)
Можно не только сохранять знания, тегировать контент и расскладывать по категориям, но и тестировать команду на усвоение этих знаний (тесты с рейтингами и геймификацией ^))