Jira, EvaTeam, Kaiten и другие аналоги — отличное решение для сквозного управления задачами. Но чем больше проект и число стейкхолдеров, тем сильнее чувствуешь нехватку базовой логики таск-менеджеров. Заказчик не понимает, на каком этапе задача, а разработчики — что в приоритете. 

В этом кейсе расскажу, как мне удалось доработать стандартную логику Jira, чтобы она стала максимально удобной для всех сторон. И (что важно!) сама двигала задачи: от одного ответственного к другому — без вмешательства менеджера.