Тест Тьюринга на основе реальных поисковых запросов в Яндексе

Хорошая идея!

Недостакан «Люминарус»

А вас кто то заставлял покупать?

Формализация качества и уровня сервиса в интернет-магазинах

Вот именно вот этот пункт я бы назвал главным. -->6. Компетентные и вежливые консультанты.