Заголовок статьи надо изменить на «Дибильная автоматизация..», потому, что нормальная реализация не отрезает пути для маневров, а лишь автоматизирует 90% типовых запросов и позволят сократить кол-во персонала, но не заменить его. Искусственный интелект не реализован, а значит менять людей на системы автоматизации это ухудшение сервиса, а допустипость подобного — ответсвенность и вина руководителя.
Кстате, а Вы не думали о том, что ТП врет, специально или по глупости, наша ТП это делает регулярно, в прошлом году у нас оказывается целый месяц перезагружался сервер со слов клиентов. ТП это большое болото, между клиентами и специалистами, и задача его, кроме решения типовых проблем — поглощать заявки, что иногда делатся столь хорошо, что реальные специалисты даже не знают о проблеме.
Ага, а секретные герои каждый день спасают мир от пришельцев.
Реальность такова, что никто из чиновников не станет рисковать, тем более ради какого-то выскачки, который нашел дыру в экслорере — в самом дырявом браузере, самой дырявой оси, саппорт которой не удосуживался отменить авторан дисков, хотя эту дыру эксплутировали дети, на протяжении десятков лет.
Кстате, а Вы не думали о том, что ТП врет, специально или по глупости, наша ТП это делает регулярно, в прошлом году у нас оказывается целый месяц перезагружался сервер со слов клиентов. ТП это большое болото, между клиентами и специалистами, и задача его, кроме решения типовых проблем — поглощать заявки, что иногда делатся столь хорошо, что реальные специалисты даже не знают о проблеме.
Реальность такова, что никто из чиновников не станет рисковать, тем более ради какого-то выскачки, который нашел дыру в экслорере — в самом дырявом браузере, самой дырявой оси, саппорт которой не удосуживался отменить авторан дисков, хотя эту дыру эксплутировали дети, на протяжении десятков лет.