Привет, Хабр! Меня зовут Анна Дегтева, я — лингвист и антрополог. Почти 20 лет провела на кафедре математической лингвистики СПбГУ, из которых 15 преподавала. Начала заниматься разработкой голосовых интерфейсов, когда только прошёл релиз Siri, а компания i-Free взялась за разработку русскоязычных аналогов. В какой-то момент моих знаний о языке стало недостаточно. Я поняла, что речь нужно исследовать в комплекте с её носителями и поступила на факультет антропологии Европейского университета в Санкт-Петербурге. Там изучала, чем люди отличаются от роботов, как сделать так, чтобы нас было почти не отличить, и нужно ли это делать.

Сегодня расскажу, как правильно делать то, чему обычные люди обучаются к пяти годам — разговаривать. Это понимание поможет вам при проектировании диалоговых интерфейсов и UX-тестировании пользовательских устройств. Поговорим о разработке детского устройства, которое помогло мне получить опыт, пригодный для использования в любом диалоговом агенте.