Форума техподдержки нет. Люди не могут решить свои вопросы другими путями, поэтому пишут тут, на Хабре. Что тоже их вопросы не решает. Вон, Рыжиков интервью вчера на VC опубликовал, а сюда не пишет. Потому что навтыкают за косяки.
Они хоть и операторы, но в Яндексе работают. Должны знать продукты компании на пользовательском уровне. Плюс баги тоже пользовательские — такая-то кнопка не работает или вроде того.
Даже у Microsoft в Word-е, когда параметры абзаца редактируешь, не сделана автозамена при вводе с клавиатуры точки на запятую для всяких отступов. Хотя чего уж проще. Ещё меня вырубает, когда баг найдёшь, звонишь например в Яндекс или в подобную контору, говоришь — у вас там-то вот такой косяк. А они в ответ — позвоните по другому номеру — мы его сейчас продиктуем. Елки-моталки, я уже позвонил к вам, потратил своё время, а вы внутри фирмы, пусть и большой, не можете передать информацию. И это везде и всюду такая практика.
Тоже никогда не понимал про выгорание. Как в анекдоте про «Надо же, надо же, какие мы нежные». Текст по теме от Джона Шемякина:
Вчера вечером, за скромным, но питательным ужином при свечах, мне стали рассказывать про синдром хронической усталости.
Говорили страшное. Невозможность выспаться, постоянная апатия, тоска и томление. Все сидевшие за столом страдали этим свирепым симптомом. Ну, кроме меня конечно. Я страдал только от обжорства и слабо водил глазами по заставленной скатерти на предмет гурманства.
Когда рассказы о синдроме, косящем банки и министерства, достиг апогея и захотелось уже, встав на колени петь от охватившего ужаса псалмы и собороваться, я, отбросив в сторону крыло фазана, громко провозгласил:
— А вот у галерных каторжных был ли синдром хронической усталости?!!!
И немедля устремил в собутыльников огненный взор, известный любому искусствоведу по картине «Казнь протопопа Аввакума в Пустозёрске».
Далее последовала моя искромётная лекция, приведшая к моральному перерождению семи человек присутствующих, а еще троих настиг душевный катарсис и они с воем кинулись в дождливую ночь, хоть и были на хорошем счету, работая официантами в харчевне, где собственно лекция их и застигла. Даже приглашенные девушки перестали налегать на кристальное шампанское, а одна накрыла своё декольте шёлковой шалью и даже закрыла вечно открытый рот. Таня её зовут, её многие знают, несмотря на расценки.
Я — крупнейший специалист по галерам. Эксперт с мировым именем. Если я распалюсь, то смертоносность моих лекций достигает 72%. Выжившие иногда встречаются меж собой и молча пьют водку, мотая бошками.
Я люблю галеры — работящий коллектив, романтика мужского труда. Стоишь на мостике в пене брызг и эдак поворотясь:
— Голубчик! Утроить количество ударов — Али-паша уходит…
Класса с 4-го засиживался в библиотеках. Читал Беляева, Булычёва и других фантастов. Иногда библиотекарши предлагали часть своего обеда, но я гордо отказывался.
А почему бы не сделать такой сервис и предоставить его владельцам сайтов бесплатно? Даёт же Гугл свой диск, почту, переводчик, карты, youtube и др. Функционал оптимизации изображений будет конкурентным преимуществом и укрепит позиции платформы 1С-Битрикс на рынке.
И если бы не было моих статей, возможно не появились бы другие статьи, указанные в начале поста. И не было бы ценных комментариев, несколько из которых лично мне сильно помогли. Думаю, что и другим страдальцам тоже.
По админке товара см. комментарий.
По Sale Order AJAX. Хотели как лучше, но не получилось. Значит надо сделать по-другому. Кастомизация есть всегда, сколько заказчиков, столько у них разных потребностей. Дата релиза не известна — не будет этой штуки ближайшие несколько лет.
По модулям — то, что нужно всем, надо включать в платформу. Например минификация JS, CSS и HTML всем нужна. По-вашей логике достаточно сделать модуль, чтобы этого функционала никогда не появилось на платформе.
Я не хейтер — у меня конструктивная критика и полезные предложения. По косякам, которые много лет не исправляются и портят людям жизнь. Про никого не заставляют пользоваться Битриксом — это не так. Чтобы быстро запустить сайт ЖКХ — единственный вариант — модуль для Битрикса, от 1С-Рарус, который имеет обмен с 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК. Поэтому жизнь заставляет, к сожалению.
По техподдержке — 5 месяцев для исправления бага это перебор. Я полагаю они там в Битриксе наелись и почивают на лаврах. Не справляется техподдержка — наймите ещё сотрудников, с релокацией в Калининград. Я уже заплатил за Битрикс, вы предлагаете мне доплачивать за внеочередную ликвидацию имеющихся багов?
Часть моих предложений, кстати, направлена на улучшение процесса установки Битрикс. Там есть сразу несколько затыков, убрав которые в 1С-Битрикс сами снизят себе нагрузку на техподдержку. Они могли бы и сами проанализировать часто встречающиеся проблемы и принять меры по их ликвидации, но я вижу, что они этого не делают. Как был три года назад кривой скрипт установки bitrixsetup.php, так он таким и остался.
Объясняю. Вот я работаю в конторе, вокруг меня человек 50 за компьютерами. Юристы, бухгалтеры, экономисты, IT-отдел. И у меня одного в меню Пуск на правую часть панели выведены ярлыки часто используемых программ. У всех остальных там фигня, которая по умолчанию: Edge, Twitter, Кино и ТВ, Майнкрафт (!), Xbox(!!) и др. Люди в силу разных причин не думают про оптимизацию работы. Поэтому и в Битриксе админку мало кто кастомизирует, в основном пользуются в текущем виде, только на вкладке Товар появляется простыня из дополнительных свойств. А основная информация по товару, я повторюсь, раскидана на 5-ти разных вкладках. А должна быть в одном месте.
По злосчастному пункту 13 мне в другой статье посоветовали модуль по оптимизации картинок, проверил тут, отличное качество и степень сжатия. Хотелось бы конечно на платформе это счастье, но лучше уж за дополнительную плату, чем вообще никак.
Отличная степень сжатия и качество на высоте. Ради вашей ссылки на модуль стоило 2 дня писать 2 статьи. Даже лучше жмёт, чем используемый мной tinyjpg.com. Спасибо вам, дорогой друг. Жизнь налаживается.
Да отстаньте Вы уже от картинок — есть нормальный модуль в Маркетплейсе — да с головой платой, но сумма невелика.
Не соглашусь. Вы только представьте, что все картинки на всех сайтах на 1С-Битриксе стали оптимизированными. Как упадёт нагрузка на серверы, сколько места освободится, как интернет-каналы пошустреют.
Вчера вечером, за скромным, но питательным ужином при свечах, мне стали рассказывать про синдром хронической усталости.
Говорили страшное. Невозможность выспаться, постоянная апатия, тоска и томление. Все сидевшие за столом страдали этим свирепым симптомом. Ну, кроме меня конечно. Я страдал только от обжорства и слабо водил глазами по заставленной скатерти на предмет гурманства.
Когда рассказы о синдроме, косящем банки и министерства, достиг апогея и захотелось уже, встав на колени петь от охватившего ужаса псалмы и собороваться, я, отбросив в сторону крыло фазана, громко провозгласил:
— А вот у галерных каторжных был ли синдром хронической усталости?!!!
И немедля устремил в собутыльников огненный взор, известный любому искусствоведу по картине «Казнь протопопа Аввакума в Пустозёрске».
Далее последовала моя искромётная лекция, приведшая к моральному перерождению семи человек присутствующих, а еще троих настиг душевный катарсис и они с воем кинулись в дождливую ночь, хоть и были на хорошем счету, работая официантами в харчевне, где собственно лекция их и застигла. Даже приглашенные девушки перестали налегать на кристальное шампанское, а одна накрыла своё декольте шёлковой шалью и даже закрыла вечно открытый рот. Таня её зовут, её многие знают, несмотря на расценки.
Я — крупнейший специалист по галерам. Эксперт с мировым именем. Если я распалюсь, то смертоносность моих лекций достигает 72%. Выжившие иногда встречаются меж собой и молча пьют водку, мотая бошками.
Я люблю галеры — работящий коллектив, романтика мужского труда. Стоишь на мостике в пене брызг и эдак поворотясь:
— Голубчик! Утроить количество ударов — Али-паша уходит…
По Sale Order AJAX. Хотели как лучше, но не получилось. Значит надо сделать по-другому. Кастомизация есть всегда, сколько заказчиков, столько у них разных потребностей. Дата релиза не известна — не будет этой штуки ближайшие несколько лет.
По модулям — то, что нужно всем, надо включать в платформу. Например минификация JS, CSS и HTML всем нужна. По-вашей логике достаточно сделать модуль, чтобы этого функционала никогда не появилось на платформе.
Я не хейтер — у меня конструктивная критика и полезные предложения. По косякам, которые много лет не исправляются и портят людям жизнь. Про никого не заставляют пользоваться Битриксом — это не так. Чтобы быстро запустить сайт ЖКХ — единственный вариант — модуль для Битрикса, от 1С-Рарус, который имеет обмен с 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК. Поэтому жизнь заставляет, к сожалению.
По техподдержке — 5 месяцев для исправления бага это перебор. Я полагаю они там в Битриксе наелись и почивают на лаврах. Не справляется техподдержка — наймите ещё сотрудников, с релокацией в Калининград. Я уже заплатил за Битрикс, вы предлагаете мне доплачивать за внеочередную ликвидацию имеющихся багов?
Часть моих предложений, кстати, направлена на улучшение процесса установки Битрикс. Там есть сразу несколько затыков, убрав которые в 1С-Битрикс сами снизят себе нагрузку на техподдержку. Они могли бы и сами проанализировать часто встречающиеся проблемы и принять меры по их ликвидации, но я вижу, что они этого не делают. Как был три года назад кривой скрипт установки bitrixsetup.php, так он таким и остался.
Не соглашусь. Вы только представьте, что все картинки на всех сайтах на 1С-Битриксе стали оптимизированными. Как упадёт нагрузка на серверы, сколько места освободится, как интернет-каналы пошустреют.