Payoneer осознает важность эффективной и своевременной поддержки. И саппорт старается отвечать на запросы в течение 2-3 рабочих дней [примерно]. Однако в некоторых случаях, в связи с большим количеством запросов, или в зависимости от сложности вопроса, или необходимости проведения доп.проверок — ответ на тикет может занять чуть дольше.
Для решения срочных вопросов Вы можете связаться с поддержкой по чату или телефону.
В Вашем случае, если банк требует оф.подтверждения о принадлежности карты — сообщите об этом в саппорт вместе с номером факса банка, подтверждение будет им выслано и карту Вам обязаны будут вернуть.
Из-за правовых вопросов, связанных с азартными играми, карты Payoneer MasterCard не могут быть использованы для проведения любых транзакций на сайтах, предоставляющих азартные игры (в том числе Pokerstars).
Приношу свои извинения за возможные неудобства, с этим связанные.
если компания, от которой Вы получаете платежи, ПОКА не является партнером Payoneer — дайте знать о ней (в личное или на vadimsa(a)payoneer.com ) и мы предложим ей стать нашим партнером
как пример, ниже описан случай вывода с PP
"… это, вероятно, самый удобный и недорогой из доступных путей вывода денег из Paypal для граждан стран СНГ " — спасибо ему за эти слова
все верно в последней фразе представителя oDesk
«To be able to apply for the US Payment Service you need to have at least 3 payments from the partner company you work with, from the last 3 months. „
если Вы — существующий пользователь системы Payoneer, то при попытке регистрации нового счета Вам будет предложено восстановить старый.
«Муторно» это или «не муторно» решать конечно Вам, но если все в порядке с вашим счетом, партнер существует и Вы теоретически можете получать выплаты от него — уверен команда поддержки найдет решение, как это сделать, обратитесь сначала туда.
если у вас уже есть карта Payoneer с финансовой историей — то вам не нужно регистрироваться по-новой, достаточно обратиться в службу тех.поддержки с просьбой о подключении услуги (контакты вверху).
Payoneer US Payment Service и предназначен именно для таких случаев, как ваш.
для подключения существующей карты к Payoneer US Payment Service необходимо лично обратиться в суппорт "cо страницы общей очереди" [можно выбрать русский язык]; либо письмом на русском support(a)payoneer.ru или английском support(a)payoneer.com
статья скорее предназначена для тех российских компаний, работающих с рекламными и партнёрскими сетями, которые пока не знают о возможностях работы с Payoneer.
Услуга US Virtual Account предлагается ограниченному числу «квалифицированных» владельцев карт, только по специальному приглашению. Для подачи заявки на услугу (письмом в службу техподдержки), владелец карты должен иметь «достаточную» и стабильную финасовую историю в получении партнерских платежей. Каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке и может быть отклонёно.
Сотрудники техподдержки Payoneer (даже не являясь носителями великого и могучего) должны «смочь» понять, что Ваша фраза на русском — и перевести Вас на русскоязычную линию.
В крайнем случае, Вы сможете оставить свой телефонный номер, и с вами свяжутся.
Особого номера русскоязычной поддержки я Вам, к сожалению, сообщить не могу — при звонке на общую линию Вы можете указать, что хотели бы получить суппорт на русском, и вас переведут к русскоговорящему сотруднику. «Русская» команда довольно многочисленная и вам наверняка помогут на родном языке. Если же «девочка на английском..» — можете оставить ваш номер телефона, и русскоязычный работник обязательно перезвонит.
Также можно воспользоваться универсальной страницей контактов, например, чатом или же написать email на руссском, на support (a) payoneer.ru (.ru, а не .com)
Карту можно получить через одного из наших партнеров. Неполный их список можно увидеть здесь, или здесь. Точные размеры сборов необходимо уточнять у того партнера, через которого Вы собираетесь получать карту.
Для решения срочных вопросов Вы можете связаться с поддержкой по чату или телефону.
В Вашем случае, если банк требует оф.подтверждения о принадлежности карты — сообщите об этом в саппорт вместе с номером факса банка, подтверждение будет им выслано и карту Вам обязаны будут вернуть.
Приношу свои извинения за возможные неудобства, с этим связанные.
"… это, вероятно, самый удобный и недорогой из доступных путей вывода денег из Paypal для граждан стран СНГ " — спасибо ему за эти слова
«To be able to apply for the US Payment Service you need to have at least 3 payments from the partner company you work with, from the last 3 months. „
«Муторно» это или «не муторно» решать конечно Вам, но если все в порядке с вашим счетом, партнер существует и Вы теоретически можете получать выплаты от него — уверен команда поддержки найдет решение, как это сделать, обратитесь сначала туда.
Payoneer US Payment Service и предназначен именно для таких случаев, как ваш.
В крайнем случае, Вы сможете оставить свой телефонный номер, и с вами свяжутся.
Также можно воспользоваться универсальной страницей контактов, например, чатом или же написать email на руссском, на support (a) payoneer.ru (.ru, а не .com)