Согласен, конечно. У меня Mikrotik, там это тоже можно собирать, и я даже собирал, но аномалий не видел. Там не было какого-то запредельного трафика, просто была постоянная активность. С другой стороны, я по привычке ожидал от провайдера какого-то содействия, а не отлупа. И да, я причину нашел в итоге, а как быть кому-то, кто вообще в это не погружен?
Удивительно, но в Билайне за те же деньги я периодически такой сервис получал. У них тоже свои косяки случаются, но надо отдать должное, к клиентам они развернуты более человечной стороной:)
В квалификации инженеров РТ ни разу не сомневаюсь, кстати.
Хотя бы подсказали что за трафик и куда направлен. Я про оборудование не спрашивал, просто интересовали подробности - как они сделали вывод, что я использую вредоносное ПО. Т.е. мне нужно было получить дополнительную информацию для поиска с моей стороны, вместо этого меня просто послали.
И там поддержка, как я понял, устроена так, что только первая линия доступна, дальше никак не пробраться - ни с менеджерами, ни с технарями не поговорить. Т.е. первая линия нужна чтобы просто отшибать запросы, подобные моим.
У меня была точно такая же история - РТ в какой-то момент мне снизил скорость с 500 до 10 мегабит/сек. Несколько раз звонил в поддержку - мне сказали, что я использую вредоносное ПО, и когда перестану его использовать, скорость автоматически поднимется. Больше никаких объяснений не давали, с технарями соединять отказываются. Ну кто они после этого?
Дальнейшие разбирательства показали, что у меня на виртуалке сошел с ума клиент yandex.disk и начал качать одну и ту же папку с облачного хранилища. Заметил случайно по smart атрибутам на диске - очень сильно прирастал TBW. Интересно, что мешало поддержке переключить меня на технарей и помочь разобраться с проблемой?
В результате перешел на другого провайдера, РТ никому не советую именно из-за такого идиотского подхода к клиентам.
Согласен, конечно. У меня Mikrotik, там это тоже можно собирать, и я даже собирал, но аномалий не видел. Там не было какого-то запредельного трафика, просто была постоянная активность.
С другой стороны, я по привычке ожидал от провайдера какого-то содействия, а не отлупа.
И да, я причину нашел в итоге, а как быть кому-то, кто вообще в это не погружен?
Удивительно, но в Билайне за те же деньги я периодически такой сервис получал.
У них тоже свои косяки случаются, но надо отдать должное, к клиентам они развернуты более человечной стороной:)
В квалификации инженеров РТ ни разу не сомневаюсь, кстати.
Хотя бы подсказали что за трафик и куда направлен. Я про оборудование не спрашивал, просто интересовали подробности - как они сделали вывод, что я использую вредоносное ПО. Т.е. мне нужно было получить дополнительную информацию для поиска с моей стороны, вместо этого меня просто послали.
И там поддержка, как я понял, устроена так, что только первая линия доступна, дальше никак не пробраться - ни с менеджерами, ни с технарями не поговорить. Т.е. первая линия нужна чтобы просто отшибать запросы, подобные моим.
У меня была точно такая же история - РТ в какой-то момент мне снизил скорость с 500 до 10 мегабит/сек. Несколько раз звонил в поддержку - мне сказали, что я использую вредоносное ПО, и когда перестану его использовать, скорость автоматически поднимется. Больше никаких объяснений не давали, с технарями соединять отказываются. Ну кто они после этого?
Дальнейшие разбирательства показали, что у меня на виртуалке сошел с ума клиент yandex.disk и начал качать одну и ту же папку с облачного хранилища. Заметил случайно по smart атрибутам на диске - очень сильно прирастал TBW. Интересно, что мешало поддержке переключить меня на технарей и помочь разобраться с проблемой?
В результате перешел на другого провайдера, РТ никому не советую именно из-за такого идиотского подхода к клиентам.
Просто почитать книгу уже недостаточно? Раньше этого хватало...