Pull to refresh
60
0
Send message
Вот именно «человекоподобные» сообщения и будут. И будут не просто сообщения об ошибках, но и пути их решения: с инструкциями и рекомендациями.

Это большая и трудоемкая работа, которая однако, позволит освободить ТП от многих звонков.

Кстати, недавно изучал вопрос об Онлайн ботах поддержки. Ничего о них не слышали? Стоит ли с ними связываться? разработка Ашманова.
Лучше завести пароль и не тратить 1 рубль:) Кроме того, если канал «забит» gprs звонок может не пройти и «уткнуться» в голосовую почту, например.
Уже разработана и одобрена концепция интеллектуальной поддержки пользователей. Как только она будет внедрена, эти проблемы исчезнут.

Пока же, да — поддержка.
Можно подробнее о проблеме с паролем? Так с завтрашнего дня ПИН код для мобильных устройств и сайта работать перестанет.

Как самое простое решение, поменяйте пароль на сайте на тот, который можно ввести в приложении.
Westcall не нашел. По поводу другого платежа отписал — все должно быть ОК.
При пополнении баланса ЛК на сумму менее 500 рублей, с пользователя взимается комиссия в размере 3%, но менее трех рублей.

А что за провайдер, который не можете оплатить? Можете номер ЛК на хабраящик? Я посмотрю.

WestCall уберем, если он еще там остался.

Есть с этим проблемы, в основном по телефону. Со следующей неделе на мыло тоже станут отвечать.

А что за проблема?
Зря не ввели телефон, это просто хорошая страховка.

Теперь шаги таковы:

1. Номер кошелька.
2. Телефон.
3. Сумма.
4. Оплатить.

Попробуйте в следующий раз. И вы пополните не телефон, а именно ЯД. Однако, если вы совершите ошибку (ну мало ли), то средства уйдут на ЛК, откуда их достать МНОГО легче, чем из терминала. Право, поверьте:)
сейчас? на сайте?

СМС с ПИНом пришла? С оперой проблем быть не должно. Согласно Google Analitics у нас более 30% пользователей используют именно этот браузер.

Сейчас сам посмотрю.
Я и говорю об интерфейсе именно платежного терминала.

Из платежных систем в личный кабинет qiwi? Увы, нет.
Сам несколько раз пользовался, действительно ОЧЕНЬ удобно.

Правда, когда первый раз печатал билет, немного тупил, не знал, как правильно приложить бланк, чтобы сканер счел штрих-код. Но сотрудник подошел и помог.

Теперь только так и покупаю билеты на поезд!
Я попытался провести платеж — вводил в этом поле месяц и год — как четыре цифры без /. у меня все прошло. За пару минут всего.

Давайте я вам вышлю флешку на почту (та, что висит в автомате), попробуете с нее… Напишите мне в почту, и я вам ее скину.

Если не решилось — напишите в хабраящик please.
Все решилось?
Значит Тинкоф. Проценты могли взиматься, если суммы платежа была менее определенной суммы. Сейчас это 500 рублей.

То есть если пополнение ЛК или платеж наличными идет на сумму менее 500 рублей, то снимается комиссия в размере 3%.
Сообщите мне номер телефона этого человека. Ок? А лучше пусть он мне напишет в почту.
Скажите, пожалуйста, в какой банк вы хотели сделать платеж?

Согласен про то, что большая сумма заставляет нервничать.
Без процентов только один mfyr — Тинкофф Кредитные системы. На остальные 3%.

После прочтения публикации, решил сам попробовать заплатить в Альфу. Платеж прошел за пару минут. Но другие банки не работают в режиме он-лайн.

Правда сейчас с Альфой проблема в веб интерфейсе — использовал интерфейс терминала.
А какое проблемы возникли при регистрации?

Альфа — это один из самых популярных банков в нашей системе. Туда идет ОЧЕНЬ много платежей… Они по объему сравнимы с некоторыми операторами большой тройки.

Кстати, платежи в Альфу идут в режиме он-лайн.

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Registered
Activity