Публичные выступления. Коротко о главном
3 min
Публичные выступления – это оружие в битве покорения умов. Если вы не завоеватель – оно вам не к чему. В противном случае – вот вам «чертежи» этого оружия!
Пользователь
Война розничных сетей за покупателя — своего и чужого — принимает все более всеобъемлющий размах. Неприхотливость постсоветского поколения сменяется тонко чувствующими миллениалами, для которых цена больше не является единственным определяющим фактором при выборе места "отоваривания". Сама возможность выбора, порождаемая конкуренцией, сделала покупателя требовательным, в некоторых случаях привередливым и даже надменным. Малейший обман ожиданий приводит к снижению покупательской лояльности, поэтому сегодня лучше не делать и не обещать, чем обещать, но не делать.