Привет! Соглашусь, это примеры dark pattern'ов. Изначально эти 2 момента были и в статье про рейтинг и отзывы, оттуда уже давно удалил. А здесь забыл скорректировать – поправил. Спасибо за замечание!
По первому моменту соглашусь, что в некоторых случаях приведение к общему знаменателю сильно упрощает выбор и повышает удобство. Но пункт именно о том, что там, где отображение цены за единицу не несет дополнительной смысловой нагрузки (как на скриншоте), этот элемент можно скрывать.
По второму моменту да, вы правы: в данном случае у магазина к разным размерам товара применяются различные скидки
Но, как вижу, магазин от практики стартовой цены отказался – теперь просто пишет минимальную цену:)
Нет)) Контент собирал последние несколько лет. С конца апреля этого года решил начать оформлять его его в виде статей у себя сайте. Узнал в отделе работы с пользователями Habr, можно ли разместить здесь – вот потихоньку делюсь. Надеюсь, читателям будет полезно.
Александр, привет! Спасибо за развернутый комментарий!
Изначально подписчики очень просили, чтобы пункты не были голословными, поэтому по практически по каждому искал примеры из реальной жизни.
Но кстати, если будет удобно и контентная политика Хабра позволяет, могу сделать копию этого материала, удалив все фото- и видео-примеры.
Да, про пестрящие рекламой каталоги соглашусь. И чем крупнее магазин, тем больше рекламы, баннеров и всего прочего в каталоге появляется. Но, стоит заметить, некоторые игроки все же придерживаются в этом плане минимализма.
A/B-тесты, разумеется, делают многие. Но часто визуализировать каталог не так просто из-за множественной иерархии (polyhierarchy), когда одна и та же категория может быть включена в несколько категорий верхнего уровня одновременно: например, в IKEA каталог начинается с товаров и с комнат – и прийти к дивану можно разными путями.
Спасибо за вопрос! Некоторые моменты действительно дискуссионные, поэтому обсуждение важно.
Также, если интересна тема, на днях размещу следующие статьи. Ближайшие – по проектированию и размещению цены и скидок на странице товара, а также по области допродажи.
Добрый день, спасибо за вопрос! Он валидный, давайте обсудим:
Оценки конкретных параметров по отдельности – хорошая механика, позволяющая сделать расчет среднего, взяв в качестве входных значений ответы на одни и те же вопросы.
Однако если мы пытаемся высчитать композитный индекс, завязанный на различных характеристиках, может встать вопрос весов: мы уверены, что факторы (в примере это время работы, функциональность, мощность) равноценны? Если нет, как будем рассчитывать их веса? Будет ли оценка в этом случае полностью репрезентативной?
Более того, факторы позитива или негатива могут выходить за те рамки, которые поставила компания (в примере – их всего 3). Например, iPhone из примера может быть и мощным, и функциональным, и долго работать (оценки 5), но при проверке по идентификатору оказалось, что он Б/У, и поэтому общая оценка низкая. Или клиент хотел купить его в качестве подарка, но привезли его в поврежденной упаковке. И так далее – примеров может быть много.
Поэтому в качестве альтернативы можно спрашивать у клиентов общую оценку, отдельно оценки по параметрам (опционально) и просить прокомментировать оценку (опционально).
Это даст нам и общее, всеобъемлющее понимание удовлетворенности товаром, и его performance характеристик.
Напишите, пожалуйста, ваше видение – интересно будет обсудить.
Основной задачей ставил сделать чеклист максимально полным, т.к. на практике часто встречаются кейсы, когда о базовых моментах забывают. Чтобы коллеги, ответственные за тот или иной функционал, могли пройтись по нему (даже просто по заголовкам) и проверить, все ли требования выполняются на их стороне.
Но классификацию пунктов на базовые и продвинутые постараюсь в ближайшее время внедрить – это действительно имеет смысл.
Не знаете, в течение какого времени после выпуска можно редактировать текст статьи?
Ах, если бы) Это в большей степени не ТЗ, не догма, а набор идей, которые стоит держать в уме. Как минимум, на уровне 200 магазинов старался достичь состояния, когда не встречается уже вообще никаких новых идей и инсайтов. В некоторых ситуациях есть причина, по которой тот или иной гайдлайн не релевантен. Но, к сожалению, часто даже среди крупных игроков встречаются случаи, когда базовые, гигиенические требования просто не выполняются.
Детальной статистики по востребованности у меня на руках в моменте нет, уточню в ближайшее время. Но в том случае, если видео предполагает анбоксинг и не ограничивается самим товаром, а включает еще и обзор комплектующих, упаковки, а также комментарии эксперта, то в купе с обычной (достаточно полной) галереей видео-обзор будет выигрывать, т.к. будет давать клиенту более полное представление о товаре.
Однако если создание 3D-фото поставлено «на поток», а товаров много, часто этот вариант может оказаться попросту более экономичным по сравнению с созданием видео-обзоров.
Как раз про проектирование характеристик и описания товара сегодня выложу большой материал: как и в этой статье, разберем на примерах лучшие практики и грабли, на которые лучше не наступать.
Привет, спасибо за интересную статью, так держать. Недавно написал статью про интерфейс корзины, в основном с фокусом на десктопе. В статье 136 гайдлайнов с примерами на базе рейтинга Data Insight Топ-100: https://hardclient.com/ecommerce-cart Буду рад, если окажется полезным.
Привет! Соглашусь, это примеры dark pattern'ов. Изначально эти 2 момента были и в статье про рейтинг и отзывы, оттуда уже давно удалил. А здесь забыл скорректировать – поправил. Спасибо за замечание!
Рад, что полезно!
Спасибо за идею! Изначально не заметил этот тип блоков. В следующих статьях буду использовать + выпущенные попробую скорректировать.
Привет, спасибо за комментарий!
По первому моменту соглашусь, что в некоторых случаях приведение к общему знаменателю сильно упрощает выбор и повышает удобство. Но пункт именно о том, что там, где отображение цены за единицу не несет дополнительной смысловой нагрузки (как на скриншоте), этот элемент можно скрывать.
По второму моменту да, вы правы: в данном случае у магазина к разным размерам товара применяются различные скидки
Но, как вижу, магазин от практики стартовой цены отказался – теперь просто пишет минимальную цену:)
Нет)) Контент собирал последние несколько лет. С конца апреля этого года решил начать оформлять его его в виде статей у себя сайте. Узнал в отделе работы с пользователями Habr, можно ли разместить здесь – вот потихоньку делюсь. Надеюсь, читателям будет полезно.
Александр, привет! Спасибо за развернутый комментарий!
Изначально подписчики очень просили, чтобы пункты не были голословными, поэтому по практически по каждому искал примеры из реальной жизни.
Но кстати, если будет удобно и контентная политика Хабра позволяет, могу сделать копию этого материала, удалив все фото- и видео-примеры.
Да, про пестрящие рекламой каталоги соглашусь. И чем крупнее магазин, тем больше рекламы, баннеров и всего прочего в каталоге появляется. Но, стоит заметить, некоторые игроки все же придерживаются в этом плане минимализма.
A/B-тесты, разумеется, делают многие. Но часто визуализировать каталог не так просто из-за множественной иерархии (polyhierarchy), когда одна и та же категория может быть включена в несколько категорий верхнего уровня одновременно: например, в IKEA каталог начинается с товаров и с комнат – и прийти к дивану можно разными путями.
Спасибо за вопрос! Некоторые моменты действительно дискуссионные, поэтому обсуждение важно.
Также, если интересна тема, на днях размещу следующие статьи. Ближайшие – по проектированию и размещению цены и скидок на странице товара, а также по области допродажи.
Спасибо, попробую в ближайшее время доработать.
Кстати, планирую сделать более сжатые версии статей в формате чек-листов, без примеров, чтобы легче грузилось
Добрый день, спасибо за вопрос! Он валидный, давайте обсудим:
Оценки конкретных параметров по отдельности – хорошая механика, позволяющая сделать расчет среднего, взяв в качестве входных значений ответы на одни и те же вопросы.
Однако если мы пытаемся высчитать композитный индекс, завязанный на различных характеристиках, может встать вопрос весов: мы уверены, что факторы (в примере это время работы, функциональность, мощность) равноценны? Если нет, как будем рассчитывать их веса? Будет ли оценка в этом случае полностью репрезентативной?
Более того, факторы позитива или негатива могут выходить за те рамки, которые поставила компания (в примере – их всего 3). Например, iPhone из примера может быть и мощным, и функциональным, и долго работать (оценки 5), но при проверке по идентификатору оказалось, что он Б/У, и поэтому общая оценка низкая. Или клиент хотел купить его в качестве подарка, но привезли его в поврежденной упаковке. И так далее – примеров может быть много.
Поэтому в качестве альтернативы можно спрашивать у клиентов общую оценку, отдельно оценки по параметрам (опционально) и просить прокомментировать оценку (опционально).
Это даст нам и общее, всеобъемлющее понимание удовлетворенности товаром, и его performance характеристик.
Напишите, пожалуйста, ваше видение – интересно будет обсудить.
Добрый день, спасибо за замечание!
Основной задачей ставил сделать чеклист максимально полным, т.к. на практике часто встречаются кейсы, когда о базовых моментах забывают. Чтобы коллеги, ответственные за тот или иной функционал, могли пройтись по нему (даже просто по заголовкам) и проверить, все ли требования выполняются на их стороне.
Но классификацию пунктов на базовые и продвинутые постараюсь в ближайшее время внедрить – это действительно имеет смысл.
Не знаете, в течение какого времени после выпуска можно редактировать текст статьи?
Ах, если бы) Это в большей степени не ТЗ, не догма, а набор идей, которые стоит держать в уме. Как минимум, на уровне 200 магазинов старался достичь состояния, когда не встречается уже вообще никаких новых идей и инсайтов. В некоторых ситуациях есть причина, по которой тот или иной гайдлайн не релевантен. Но, к сожалению, часто даже среди крупных игроков встречаются случаи, когда базовые, гигиенические требования просто не выполняются.
Детальной статистики по востребованности у меня на руках в моменте нет, уточню в ближайшее время. Но в том случае, если видео предполагает анбоксинг и не ограничивается самим товаром, а включает еще и обзор комплектующих, упаковки, а также комментарии эксперта, то в купе с обычной (достаточно полной) галереей видео-обзор будет выигрывать, т.к. будет давать клиенту более полное представление о товаре.
Однако если создание 3D-фото поставлено «на поток», а товаров много, часто этот вариант может оказаться попросту более экономичным по сравнению с созданием видео-обзоров.
Как раз про проектирование характеристик и описания товара сегодня выложу большой материал: как и в этой статье, разберем на примерах лучшие практики и грабли, на которые лучше не наступать.
Спасибо за предложение! Возьму НИКС на заметку, буду включать в следующие статьи.
Привет, спасибо за интересную статью, так держать.
Недавно написал статью про интерфейс корзины, в основном с фокусом на десктопе.
В статье 136 гайдлайнов с примерами на базе рейтинга Data Insight Топ-100:
https://hardclient.com/ecommerce-cart
Буду рад, если окажется полезным.