А в чем парадокс? Приходит человек, которому мой комментарий не нравится. У него аж в душе клокочет от несогласия со мной. У моего комментария 10 плюсов. Если он поставит минус за комментарий, то ничего по сути не изменится, ну будет 9 плюсов. Что ему остается, кроме как в карму нагадить?
Думаю, что сменой модели ведения бизнеса — с экспансивной в сторону улучшения сервиса и повышения лояльности существующих клиентов. Что, собственно, всегда происходит при насыщении рынка.
Если гугл перетянет своими тарифами большую часть платных юзеров, то бизнес-модель дропбокса, когда 1 платный платит за 10 халявщиков, перестанет существовать.
Не так уж и редко получаю плюсы за комментарии и минусы в карму.
И вот, тем не менее, все ими пользуются :)