Я купил телефон в Связном (Саратов) — LG KE500, он за 9 мес сломался 3 раза, один из которых привел к полной замене материнской платы. Прихожу в магазин — прошу вернуть деньги, мне говорят давайте нам на экспертизу, я отказываюсь.
На следующий день иду в платную экспертизу и за 2к рублей (телефон стоит 8к )) ) — делаю ее, причем делали её месяц. Потом Приношу упакованный телефон, претензию в установленном законом формате, и заключение эксперта в магазин-> беру расписку за сданный телефон (это надо делать обязательно при свидетелях, можно пойти с другом) + роспись продавца что он принял притензию, на притензию они дожны ответить, по моему, втечении 7 рабочих дней.
Эти кадры мне звонят на следующий день и говорят, что деньги не вернут. Я узнаю телефон их юриста, юридический отдел оказывается находится в Новгороде, все им рассказываю, они даже не в курсе что я на них в суд собрался подавать. Каково было мое удивление, когда мне на следующий день позвонили из новгорода и сказали прийти в этот злосчастный магазин за деньгами.
Вывод: НАдо ко всему подходить формально, знать свои права и разговаривать по возможности в руководством, потому что нубопродавцы не всегда смогут адекватно отреагировать и могут затянуть ваше время =)
Лучше бы этот телефон не ломался.
Мне вернули 10к = телефон + экспертиза
Если бы facebook, vkontakte, twitter следовали бы правилам неукоснительно, то они были бы неуспешны скорее всего, ненадо впадать в крайности.
Правила всегда можно нарушить.
>>90% случаев заказчик понятия не имеет
Откуда взята информация?
>>Был бы заказчиком, ни за что не пошел бы туда, где вытягивают все требования в начале
С другой стороны ведь можно сказать: «Был бы исполнителем, ни за что бы не имел дело с теми кто меняет всои требования каждый день и при отсутствии формальной доказательной базы», но в целом вы правы
договор заключается и пишется техзадание, заказчик не может с бухтыбарахты изменить требования находу,
новые поделки — это приложение к договору, тоесть все капризы за ваши деньги =) — для этого и надо максимально формализовать чтобы было меньше мисандестендинга
>>Ладно, не буду дальше придираться к мелочам (а это можно сделать). Лучше спрошу: какова была цель написания статьи?
Цель статьи показать что такой подход суеществует и в определенных условиях эффективен. Можно все разложить в голове по полочкам и не забыть не один пункт из тз — что кстати может поставить под угрозу всю работу.
>>А стоить будет не сильно дороже.
Не соглашусь, как раз на порядок дороже. Зарплата архиектора может а 5 раз превыышать зарплату кодера.
>>А остальным надо рассказывать о другом и по-другому.
Статья не несет практической пользы — только теоритическую, а так же расширяет кругозор.
Я купил телефон в Связном (Саратов) — LG KE500, он за 9 мес сломался 3 раза, один из которых привел к полной замене материнской платы. Прихожу в магазин — прошу вернуть деньги, мне говорят давайте нам на экспертизу, я отказываюсь.
На следующий день иду в платную экспертизу и за 2к рублей (телефон стоит 8к )) ) — делаю ее, причем делали её месяц. Потом Приношу упакованный телефон, претензию в установленном законом формате, и заключение эксперта в магазин-> беру расписку за сданный телефон (это надо делать обязательно при свидетелях, можно пойти с другом) + роспись продавца что он принял притензию, на притензию они дожны ответить, по моему, втечении 7 рабочих дней.
Эти кадры мне звонят на следующий день и говорят, что деньги не вернут. Я узнаю телефон их юриста, юридический отдел оказывается находится в Новгороде, все им рассказываю, они даже не в курсе что я на них в суд собрался подавать. Каково было мое удивление, когда мне на следующий день позвонили из новгорода и сказали прийти в этот злосчастный магазин за деньгами.
Вывод: НАдо ко всему подходить формально, знать свои права и разговаривать по возможности в руководством, потому что нубопродавцы не всегда смогут адекватно отреагировать и могут затянуть ваше время =)
Лучше бы этот телефон не ломался.
Мне вернули 10к = телефон + экспертиза
Правила всегда можно нарушить.
У нас крутой =)
>>не напишите вы хорошую программу с кодерами
Кодер — это человек который не только синтаксис знает, вы преувеличиваете
Откуда взята информация?
>>Был бы заказчиком, ни за что не пошел бы туда, где вытягивают все требования в начале
С другой стороны ведь можно сказать: «Был бы исполнителем, ни за что бы не имел дело с теми кто меняет всои требования каждый день и при отсутствии формальной доказательной базы», но в целом вы правы
новые поделки — это приложение к договору, тоесть все капризы за ваши деньги =) — для этого и надо максимально формализовать чтобы было меньше мисандестендинга
Цель статьи показать что такой подход суеществует и в определенных условиях эффективен. Можно все разложить в голове по полочкам и не забыть не один пункт из тз — что кстати может поставить под угрозу всю работу.
>>А стоить будет не сильно дороже.
Не соглашусь, как раз на порядок дороже. Зарплата архиектора может а 5 раз превыышать зарплату кодера.
>>А остальным надо рассказывать о другом и по-другому.
Статья не несет практической пользы — только теоритическую, а так же расширяет кругозор.