и банки, и другие организации (назову их — изначально неориентированные на интернет пользователей) к сожалению очень часто отвечают в таком стиле. Неоднократно с этим сталкивалась. Больше всего убивает то, когда не отвечают на вопрос, но обязательно пишут что-нибудь в ответ. Как в вашем 1м письме…
если б моя контора продавала ноуты, честное слово, сделала бы конфигуратор и для ОС тоже. Был бы выбор: Вася бы купил ноут с Вистой, Петя - с Убунту и т.д. В результате, каждый был бы доволен. Раз такого нет, то продавцам скорее всего невыгодно делать такую "кастомизацию" (и так ведь продаётся!)или лень, или ещё есть какое-то ограничение от производителя...
Кстати, на амазоне $99.95.
Можно и на городской рюкзак «цеплять».