«Управление в ИТ»: что такое ITSM и платформа ServiceNow

ServiceNow работает «из коробки» с Nagios, Zabbix, Solarwinds, SCOM, VMWare, BPPM, SCOM, Patrol, NetIQ, Splunk, Zenoss и AppDynamics.

Пара полезных материалов по теме:

• IT Operations Management – управление ИТ-инфраструктурой
• GRC — управление ИТ, управление рисками и соответствие требованиям в ServiceNow