Категорически не согласен. Писать нужно обязательно, чтобы обе стороны могли прочитать о чём они договорились хотя бы. Понимать они всё равно могут это по-разному. Но для этого уже суд.
Дайте текст или скажите какие пункты вы предлагаете выкинуть из нашего.
Как тут ранее замечали какие-то договора, например, купли-продажи можно так ужать. Но вот с нашими услугами так не получится.
Если мы вам вдруг выставим 120р. вместо 20р., то вы всегда можете спросить почему так. Мы разберём. У нас изменение цены происходит обычно в двух случаях:
1. когда клиент заказал или разместил дополнительные сервера;
2. раз в год цены на некоторые услуги меняются.
Если мы не придём к согласию, то вы имеете право не оплачивать услуги и расторгнуть договор.
Вполне вероятно подпишем допник. Или не подпишем. Это уже индивидуально. Будет зависеть от конкретных услуг и их стоимости. Это как раз предмет переговоров. Мы по ночам и в выходные тоже не все услуги оказываем. И вам проще будет найти исполнителя поближе.
В статье приведены ссылки на законы. А именно: Юридическая сила электронной переписки (п. 3 ст. 75 АПК РФ). Я могу возразить только на аргументированную позицию со ссылками на законы. Пока вполне возможно вам известно одно, а в п. 3 ст. 75 АПК РФ написано другое.
Да ради бога, тестируйте. За этим и статья. Приходите с конкретным пунктом конкретной статьи закона и говорите, что вот здесь не так. Мы только за.
1. Вы сообщите что хотите у нас заказать, и мы вполне возможно сделаем допсоглашение.
2. Пока не было ни одного спора о поводу регламента или SLA. Эти технические документы, конечно, ширятся, но в пользу клиента. Туда добавляются новые фишки.
3. Возможно, что есть и немотивированный, но нам он зачем? Это ваше право записанное пункте 4.1. При чём тут мотивированность?
4. Цены на сайте есть. Кнопка Телеги есть на сайте, формы обратной связи, email'ы, телефоны и кнопа ЛК тоже. Пишите в адрес нашей компании на имя генерального, если так удобнее. :))) Об изменениях цен мы сообщаем в рассылке раз в год.
P.S.
Вы всегда можете выбрать кого-то из конкурентов. Мы же не с паяльником и утюгом к вам пришли…
Наконец-то по делу замечания конкретные пошли.
1. Договор где подписан? Там город указан Москва.
2. Конкретные сроки по каждой услуге определяются в регламенте или в SLA.
3. В каком пункте? Я по тексту не нахожу слова: «немотивированный».
4. Как угодно. Например, по ценам на сайте, по соглашению сторон в ходе переговоров. Можете получить заранее. Вы можете не оплачивать счёт и тем самым не принимать нашу оферту. Тут претензия совсем не при чём. Но дальше, мне кажется, вы излишне эмоциональны и взвинчены. Давайте спокойно всё разрешим. В разделе 8 указано, что можете через ЛК, через email, через телефон и через мессенджер Telegram. Если хотите, то можете и заказным, но это медленнее. Я понимаю, осень, но зачем так нервничать. Всё будет хорошо, всё разрулим.
Это разумно когда у вас мало клиентов и каждый на большую сумму. Вот по договорам на создание сайта, где у нас ценник от 1 000 000 рублей, там хоть так, хоть на бумаге.
А есть ещё много договорных отношений на мелкие суммы на услуги дата-центра. И там задача минимизировать число документов.
И опять же, ЭЦП не даёт 100% счастья. Совсем недавно относительно в одном банке не хотели признавать наш учредительный документ с ЭЦП налоговой.
А ещё с ЭЦП есть особенность, когда истекает дата подписи. ЭЦП, ЭДО — это отдельная тема.
Тут статья вообще не про бумажный договор. В этом нет проблемы. Проблема есть в доставке и хранении закрывающих документов когда сотрудничество длится годами особенно.
И цель наша, чтобы документы в ЛК клиента в электронном виде имели юридическую силу документов на бумаге с печатью. Это важно тем, кто ещё ЭДО не пользуется.
Цены вы увидите в счетах. Счета доставляются по email в том числе.
А тут речь о закрывающих документах и о заявках. Когда от нас поступает ответ на заявку или мы инициируем заявку, то на email приходит уведомление. Так что бегать не нужно.
ППСЫ
Пишите, пожалуйста, конкретные замечания. На абстрактные мне ответить нечего. У каждого свои друзья. :)
Конкретизируйте, пожалуйста, где здесь проблема? Вы когда арендуете квартиру, вы должны её сдать назад собственнику. Так и тут, вы взяли в аренду сервер или заказали услугу поддержки сайта, вы должны сообщить когда она вам больше не нужна. А до тех пор пока не сообщили, вы обязаны платить.
Потому что розничный ДатаЛайн это мы как официальные партнеры, на сайте ДатаЛайна это указано. :) Даталайн сам не размещает розничный коло, только стойками.
Вы очень оптимистичны. На colocation далеко не только начинающие ставят.
PI-адреса это минимум уже подсетки. Это, конечно, хорошо, но большинству это не нужно. Большинству достаточно одного или нескольких IP-адресов.
Можете посмотреть по дата-центрам много ли AS на них анонсировано. Увидите, что кот наплакал. И никому эта услуга BGP в массе не нужна. Как раз единицы имеют свои подсети.
Стыки с операторами технически не проблема, оптики уже везде дофига закопали в Москве. Проблема в деньгах. Люди ставят своих несколько серваков. Чек несколько тысяч рублей. Стык с оператором имеет смысл от гигабита хотя бы. Ну это уже 50к где-нибудь.
Про регламенты замечание учтём. Подумаем.
Мы открыты к тому, чтобы добавить в него что-то нужное. Но тут в комментах ничего существенного не предложили.
99+% люди нормальные.
Как тут ранее замечали какие-то договора, например, купли-продажи можно так ужать. Но вот с нашими услугами так не получится.
Типичный пример. НДС. У вас было прописано 18%. Выходит закон, что теперь 20%. И пофигу, что у вас было прописано 18%.
1. когда клиент заказал или разместил дополнительные сервера;
2. раз в год цены на некоторые услуги меняются.
Если мы не придём к согласию, то вы имеете право не оплачивать услуги и расторгнуть договор.
Вполне вероятно подпишем допник. Или не подпишем. Это уже индивидуально. Будет зависеть от конкретных услуг и их стоимости. Это как раз предмет переговоров. Мы по ночам и в выходные тоже не все услуги оказываем. И вам проще будет найти исполнителя поближе.
В статье приведены ссылки на законы. А именно: Юридическая сила электронной переписки (п. 3 ст. 75 АПК РФ). Я могу возразить только на аргументированную позицию со ссылками на законы. Пока вполне возможно вам известно одно, а в п. 3 ст. 75 АПК РФ написано другое.
Да ради бога, тестируйте. За этим и статья. Приходите с конкретным пунктом конкретной статьи закона и говорите, что вот здесь не так. Мы только за.
PS
см. ГК РФ Статья 420. Понятие договора
2. Пока не было ни одного спора о поводу регламента или SLA. Эти технические документы, конечно, ширятся, но в пользу клиента. Туда добавляются новые фишки.
3. Возможно, что есть и немотивированный, но нам он зачем? Это ваше право записанное пункте 4.1. При чём тут мотивированность?
4. Цены на сайте есть. Кнопка Телеги есть на сайте, формы обратной связи, email'ы, телефоны и кнопа ЛК тоже. Пишите в адрес нашей компании на имя генерального, если так удобнее. :))) Об изменениях цен мы сообщаем в рассылке раз в год.
P.S.
Вы всегда можете выбрать кого-то из конкурентов. Мы же не с паяльником и утюгом к вам пришли…
1. Договор где подписан? Там город указан Москва.
2. Конкретные сроки по каждой услуге определяются в регламенте или в SLA.
3. В каком пункте? Я по тексту не нахожу слова: «немотивированный».
4. Как угодно. Например, по ценам на сайте, по соглашению сторон в ходе переговоров. Можете получить заранее. Вы можете не оплачивать счёт и тем самым не принимать нашу оферту. Тут претензия совсем не при чём. Но дальше, мне кажется, вы излишне эмоциональны и взвинчены. Давайте спокойно всё разрешим. В разделе 8 указано, что можете через ЛК, через email, через телефон и через мессенджер Telegram. Если хотите, то можете и заказным, но это медленнее. Я понимаю, осень, но зачем так нервничать. Всё будет хорошо, всё разрулим.
Спокойствие, только спокойствие. (с)
Помимо ЛК 8й раздел договора наделяет юридической силой: электронную почту, Telegram и телефонные переговоры. Так что все четыре сразу должны упасть.
Маловероятно.
Это разумно когда у вас мало клиентов и каждый на большую сумму. Вот по договорам на создание сайта, где у нас ценник от 1 000 000 рублей, там хоть так, хоть на бумаге.
А есть ещё много договорных отношений на мелкие суммы на услуги дата-центра. И там задача минимизировать число документов.
И опять же, ЭЦП не даёт 100% счастья. Совсем недавно относительно в одном банке не хотели признавать наш учредительный документ с ЭЦП налоговой.
А ещё с ЭЦП есть особенность, когда истекает дата подписи. ЭЦП, ЭДО — это отдельная тема.
И цель наша, чтобы документы в ЛК клиента в электронном виде имели юридическую силу документов на бумаге с печатью. Это важно тем, кто ещё ЭДО не пользуется.
А тут речь о закрывающих документах и о заявках. Когда от нас поступает ответ на заявку или мы инициируем заявку, то на email приходит уведомление. Так что бегать не нужно.
ППСЫ
Пишите, пожалуйста, конкретные замечания. На абстрактные мне ответить нечего. У каждого свои друзья. :)
Сапожные гвозди неудобно забивать кувалдой.
PI-адреса это минимум уже подсетки. Это, конечно, хорошо, но большинству это не нужно. Большинству достаточно одного или нескольких IP-адресов.
Можете посмотреть по дата-центрам много ли AS на них анонсировано. Увидите, что кот наплакал. И никому эта услуга BGP в массе не нужна. Как раз единицы имеют свои подсети.
Стыки с операторами технически не проблема, оптики уже везде дофига закопали в Москве. Проблема в деньгах. Люди ставят своих несколько серваков. Чек несколько тысяч рублей. Стык с оператором имеет смысл от гигабита хотя бы. Ну это уже 50к где-нибудь.