Search
Write a publication
Pull to refresh
5
0
Илья Иванов @ivanov23712

Пользователь

Send message

BYOD: методы защиты и рекомендации

Reading time3 min
Views2.1K

Смешение личных и рабочих данных на одном устройстве всегда рискованно. Сотрудник может случайно раскрыть конфиденциальную информацию или создать ситуацию, при которой ПО станет уязвимым для вредоносных программ.


Одним из решений проблемы безопасности является внедрение системы управления мобильностью предприятия (EMM, Enterprise Mobility Management) — комплексного подхода к автоматизации, одним из элементов которого является MDM.


Компании используют различные устройства (смартфоны, носимые устройства, планшеты, ноутбуки, принтеры, настольные компьютеры и др.). EMM позволяет интегрировать все эти устройства с любой операционной системой, поддерживая единый пользовательский интерфейс. Проверка личности пользователя позволяет осуществлять доступ к корпоративному контенту и данным с нескольких устройств. EMM — универсальное решение для шифрования, аутентификации пользователей, антивирусного контроля и удаленного доступа к данным/устройствам.


cyber_security.jpg
Читать дальше →

Что означают степени защиты промышленных телефонов J&R?

Reading time4 min
Views2.6K

В портфеле компании J&R представлены взрывозащищенные, промышленные телефоны, вызывные панели и телефоны для общественных мест и другое оборудование. Сегодня мы рассмотрим взрывозащищенные и промышленные телефонные аппараты.

Для удовлетворения основных потребностей заказчиков по типу подключения взрывозащищенные и промышленные телефоны выпускаются в пяти модификациях:

• аналоговые;

• VOIP-телефоны (SIP);

• 2G-телефоны (GSM);

• 3G-телефоны (UMTS);

• 4G-телефоны (LTE).

Модели без крышки имеют степень защиты IP66, с крышкой — IP67.

Первая цифра показывает степень защищенности устройства от проникновения посторонних элементов: 6 — пыленепроницаемость (пыль не может попасть в устройство, полная защита от контакта).

Вторая цифра — защита от проникновения воды:

• 6 — сильные водяные струи (защита от сильных водяных струй; вода под давлением в 100 кПа, направляемая из форсунки на оболочку в виде струй с любого направления, не должна оказывать вредного воздействия).

• 7 — кратковременное погружение на глубину до 1 м длительностью не более 30 минут (при кратковременном погружении вода не попадает внутрь устройства в количествах, снижающих его функциональность). Постоянная работа в режиме погружения не предполагается.

Вандалозащищенность характеризуется показателем IK10 (максимальная степень защиты по этой классификации).

Этот показатель обозначает уровень устойчивости к внешним воздействиям и измеряется в величине энергии удара, прикладываемой для повреждения устройства. Таким образом, устройство с классом IK10 выдерживает удар молотка весом 5 кг, нанесенный с высоты 40 см.

Подробнее о показателях взрывозащищенности

Настройка SIP-видеодомофонов Fanvil для работы с iRidium

Reading time6 min
Views4.9K
Компания Иридиум — автор и разработчик инновационных систем управления iRidium — провела тестирование своей платформы iRidium pro с IP-домофонами Fanvil и предоставила обзор по итогам. Используемое окружение: SIP-сервер 3CX, SIP-клиент iRidium на устройстве iPhone 7. Сравнение качества звука производилось с SIP-панелью 2N Helios. Версия i3Pro 1.3.26.0.24027.
Читать дальше →

Почему 80% гостиничных телефонов покупают не отели

Reading time4 min
Views5.2K

В одной из прошлых статей мы рассказывали про IP-телефоны, которые ставятся в отельные номера. Самая популярная модель среди них — трубка Fanvil H2U. Собственно буква H в названии модели и означает слово "hotel", и предназначены они в первую очередь для настенной установки в ванных комнатах отелей и выполнения функции телефона экстренной связи. H2U не имеет подтвержденной степени влагозащищенности по стандарту IP (как и похожие модели других производителей), но в условиях влажных и запаренных душевых комнат чувствует себя уверенно, что мы сами проверяли в реальных инсталляциях. Вообще, установка телефонов в ванные комнаты важна для отелей не только для повышения реального комфорта и безопасности гостей, но и для выполнения формальных требований для прохождения гостиничной квалификации.


image

Однако, как показывает практика, более 80% продаж этих аппаратов проходят как раз не в отели, а в самые разные другие сферы. Разберемся, почему так происходит и куда их ставят.

Читать дальше →

Качество видеоконференций: мнение разработчиков 3СХ

Reading time5 min
Views2.3K
Качество видео-конференц-связи зависит от целого ряда факторов, о которых вы могли не подозревать. В этой статье приведем рассказ разработчиков коммуникационной платформы 3СХ о том, как сделать общение по видео простым и комфортным.

Разумеется, ВКС зависит от оборудования, которое вы используете – веб-камера и микрофон или спикерфон. Также сильно влияет на качество изображения свет, и, особенно, общая освещенность комнаты. Помните, что веб-камера – это более простое устройство, чем профессиональная видеокамера за 1000$.

Стабильность интернет-подключения также имеет большое влияние на качество конференции. Иногда оно даже важнее, чем аппаратная часть. Нестабильное соединение перечеркнет все преимущества дорогого оборудования конференц-комнаты.
Читать дальше →

Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра

Reading time3 min
Views11K
Разрабатывая реальный проект в одном колл-центре наш партнер задумался над оптимизацией работы колл-центра и расчетом необходимого количества операторов. Делимся результатами, которые у них получились.
Читать дальше →

Как 3CX решает проблемы безопасности

Reading time3 min
Views1.7K
Как правило, современная IP-АТС имеет постоянный выход в интернет: так к системе могут подключаться операторы телефонии, а также внутренние абоненты. Кроме того, возможность администрирования IP-АТС из удаленных локаций очень востребована.

Оборотной стороной таких допусков является потенциальная угроза взлома IP-АТС. 3CX постоянно совершенствует встроенные методы антивзлома, что позволяет этой коммуникационной платформе успешно противостоять всем современным типам атак (не зафиксировано ни одного случая прямого взлома 3CX). Но и злоумышленники не стоят на месте: методы и алгоритмы взлома постоянно совершенствуются, и та защита, которая гарантированно отражала вчерашние атаки, может не сработать уже сегодня.
Читать дальше →

CRM в контакт-центре: как создать «единое окно» для оператора

Reading time4 min
Views3.5K
Наша компания по роду деятельности обычно рассматривает работу контакт-центров со стороны организации телефонной связи. Однако даже более важный вопрос их работы — это требования к единой системе (сервис-деску), которая способна заменить сразу несколько приложений в работе оператора колл-центра.

Каждый контакт-центр (КЦ) ежедневно сталкивается с двумя сложными задачами, вытекающими из самой деятельности этих подразделений.
Читать дальше →

Что влияет на развитие отрасли видео-конференц-связи в 2021 году?

Reading time9 min
Views1.6K
2020 год принес видео-конференц-связи лидирующие позиции среди средств бизнес-коммуникаций. Видеоконференция стала основным — а для многих единственным — инструментом внешних и внутренних коммуникаций для компаний всех масштабов, от индивидуальных предпринимателей до мировых гигантов.

Пандемия помогла отрасли значительно расширить долю на рынке коммуникаций и на порядок повысить свою популярность среди пользователей. Важно отметить, что 2020 год сумел изменить мнение пользователей о ВКС, как о технологии, требующей большого количества ресурсов, сложных устройств и длительного обучения.

image
Читать дальше →

Как осуществить интеграцию 3CX с Битрикс 24

Reading time4 min
Views1.6K
Компания «Деловой разговор» — Титановый партнер 3СХ — осуществила расширенную интеграцию IP-АТС 3CX с Битрикс 24. Ранее уже существовали отдельные модули, решающие конкретные задачи, например для управления маршрутизацией IP-АТС 3CX на основе данных Битрикс 24. Теперь же речь идет о полнофункциональной интеграции двух систем.

Модуль расширенной интеграции работает на стороне сервера. Три составные части модуля:

  • журналирование звонков и открытие/создание карточки лида/контакта при входящем вызове;
  • управление входящей маршрутизацией на IP-АТС 3CX на основе данных, заданных в Битрикс 24;
  • «прилипание» звонка к последнему сотруднику на непродолжительное время.

Читать дальше →

Какие телефоны должны быть в гостиничных номерах?

Reading time3 min
Views8.3K
Эта статья — о выборе устройств для гостиничного номера. О телефонах для сотрудников отелей и IP-АТС для гостиниц читайте в других материалах.

Не секрет, что большинство постояльцев в гостиницах не пользуются услугами телефонной связи и не понимают, зачем вообще им нужен телефонный аппарат, обращая больше внимания на другие условия проживания. Однако для некоторых гостей возможность связаться с другими номерами или совершить междугородний звонок остается важной.
Читать дальше →

Новая версия 3CX v18 Alpha и дорожная карта развития 3CX на 2021 год

Reading time4 min
Views1.1K
Новая версия 3CX — v18 Alpha — выходит одновременно с дорожной картой развития этой коммуникационной платформы.



Стратегия 3CX — создание и развитие коммуникационной системы для бизнеса будущего. 3CX эволюционирует в многофункциональную систему связи. Сейчас телефонный звонок уже не является приоритетным способом коммуникации с бизнесом. Клиенты задают вопросы в виджете чата на сайте, на странице компании в Facebook и через SMS. Использовать традиционные разрозненные способы связи неудобно ни клиентам, ни сотрудникам компании.
Читать дальше →

Преимущества 3СХ при построении распределенной сети

Reading time4 min
Views2.1K
Организациям, имеющим несколько филиалов, рано или поздно приходится выбирать решение, способное поддерживать единую телефонную сеть для связи удаленных подразделений.

Основные факторы, которые влияют на выбор компании:

  • отсутствие платы за звонки между офисами;
  • отказоустойчивость и надежность решения;
  • высокое качество голосовых коммуникаций;
  • отсутствие потерь времени при связи с другими офисами.

Большинство современных IP-АТС решают задачу на базовом уровне: например, сотрудник из Екатеринбурга всегда может бесплатно позвонить коллегам в Минск или Краснодар. Основные трудности обнаружатся в деталях. Например, сотрудники не будут видеть статусы добавочных номеров в других офисах, не смогут перевести звонок на коллегу из другого города, входящий запрос не будет поставлен в общую очередь и т. д. Это создает проблемы и тогда, когда разные этапы одного бизнес-процесса проходят в разных офисах, и в случае распределенных колл-центров, решающих одну общую задачу.
Читать дальше →

Information

Rating
Does not participate
Location
Красногорск, Москва и Московская обл., Россия
Works in
Date of birth
Registered
Activity