Надежность инфраструктуры обычно существует где-то между красивыми SLO на слайдах и суровой реальностью продакшена. В Райффайзен Банке решили перестать верить в планы на бумаге и начали регулярно «ломать» собственные системы — осознанно и по науке. В этой статье руководитель команды разработки Райффайзен Банка расскажет, как они пришли к хаос-инжинирингу, почему не смогли использовать готовые инструменты и как за несколько месяцев собрали собственную платформу для проверки отказоустойчивости и уверенности в том, что сервисы действительно выдержат сбои.