С разным толкованием лицензионной политики со стороны компании Servicenow и с нашей стороны мы уже сталкивались и разногласия решали несколько месяцев.
Вы второй кто пишет про восторг руководства, не знаю, откуда это пошло. У нас большого восторга у руководства нет. Руководство знает про систему, знает, что она помогает решать ряд вопросов, знает про большой потенциал при более глубоком внедрении внутри компании.
Все вопросы, что касаются стоимости абсолютно непрозрачные. Нельзя зайти на сайт и узнать, сколько будет стоить тот или иной модуль или функционал. Выглядит также, как и на рынке: приехал на жигулях - заплатил рубль, приехал на порше - заплатил 10.
да медленный, да монстр) Признаюсь честно, с другими продуктами не работал, но коллеги рассказывали, что бывает и в разы хуже (не буду называть конкретные решения). Servicenow не идеален, это такой же инструмент, как и остальные специализированные ITSM-решения. Он развивается и постепенно становится лучше и удобнее. Но, как бы это ни было странно за 10+ лет в нем и правда не появилось ни Markdown, ни RichText и в Notes приходится писать plaintext или использовать html внутри тегов [code].
Некое подобие RichText доступно в Knowledge Base, если бы там этого не было, то мы бы сильно горевали.
Information
Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Все именно так, как вы описали.
С разным толкованием лицензионной политики со стороны компании Servicenow и с нашей стороны мы уже сталкивались и разногласия решали несколько месяцев.
Вы второй кто пишет про восторг руководства, не знаю, откуда это пошло. У нас большого восторга у руководства нет. Руководство знает про систему, знает, что она помогает решать ряд вопросов, знает про большой потенциал при более глубоком внедрении внутри компании.
Все вопросы, что касаются стоимости абсолютно непрозрачные. Нельзя зайти на сайт и узнать, сколько будет стоить тот или иной модуль или функционал. Выглядит также, как и на рынке: приехал на жигулях - заплатил рубль, приехал на порше - заплатил 10.
да медленный, да монстр) Признаюсь честно, с другими продуктами не работал, но коллеги рассказывали, что бывает и в разы хуже (не буду называть конкретные решения). Servicenow не идеален, это такой же инструмент, как и остальные специализированные ITSM-решения. Он развивается и постепенно становится лучше и удобнее. Но, как бы это ни было странно за 10+ лет в нем и правда не появилось ни Markdown, ни RichText и в Notes приходится писать plaintext или использовать html внутри тегов [code].
Некое подобие RichText доступно в Knowledge Base, если бы там этого не было, то мы бы сильно горевали.