Спасибо за обратную связь! Действительно, раньше случались проблемы с недоступностью Кайтена и пользователи не могли отправить заявку. Но дело в том, что в такие моменты сами специалисты службы поддержки первыми узнают о проблеме и заявки от пользователей не требуются для исправления ситуации. Тем более, что сейчас мы значительно усилили инфраструктуру сервиса, и долгосрочных сбоев, которые бы мешали работе клиентов, не происходит.
Спасибо за обратную связь! Действительно, раньше случались проблемы с недоступностью Кайтена и пользователи не могли отправить заявку. Но дело в том, что в такие моменты сами специалисты службы поддержки первыми узнают о проблеме и заявки от пользователей не требуются для исправления ситуации. Тем более, что сейчас мы значительно усилили инфраструктуру сервиса, и долгосрочных сбоев, которые бы мешали работе клиентов, не происходит.