На сайте, наблюдаются типичные технические проблемы: низкая производительность (Lighthouse ~39), множество JS-ошибок в консоли, заметные задержки при взаимодействии.
Возникает вопрос:
Как сделать так, чтобы ресурс, который реализует книги о качественном UX,
сам стал его живым примером?
Книгу не читал - не берусь судить.
Но для контраста - представлен проект, где UX построен как архитектура внимания: sre.uxengineer.ru
Насколько SRE-инженеры в Авито вовлечены в продуктовые и бизнес-решения? Например, участвуют ли они в планировании релизов, оценке влияния производительности платформы на конверсию или формировании приоритетов с учётом надёжности? Или основная фокусировка остаётся на операционных задачах - алертах, инцидентах и SLA?
"Эмоции как валюта" уже давно стал архитектурным принципом. Ведь на практике UX-инженеры всё чаще заменяют функциональные элементы на поведенческие: микроанимации, ритуалы ожидания, уведомления - чтобы создать ощущение живого интерфейса, который в свою очередь и "заплатит пользователю" своим вниманием.
Особенно за фразу про "баланс между инженерной строгостью и UX-целостностью".
Вы точно подметили: технический фундамент без внимания к пользователю - это скорость ради скорости, где пользователь и бизнес остаются на обочине.
А "магические термины" вроде PWA или SPA "уважают пользователя" только тогда, когда за ними стоит система, от opcache до "живого" UX - пользователь чувствует внимание системы, бизнес получает отдачу.
Рад, что статья нашла такого вдумчивого читателя и то, что мой главный посыл "внимание - в архитектуре" нашёл отклик.
Именно так я её и выстраивал:
Семь взаимосвязанных уровней, где пользовательский опыт берет начало в архитектуре.
Очень ценно, что вы вчитались и задали резонные вопросы. Это значит, что статья задела за живое - а это уже хорошо.
Я отвечу не по пунктам, а по сути: всё, что вы назвали разрозненным, для меня единый механизм.
Главная мысль статьи - не «как ускорить OpenCart». Она - в этой строке: «Пользователь не доверяет скорости. Он доверяет вниманию.»
А «внимание» - это не отдельные фичи. Это система, где каждый слой говорит с пользователем.
OPcache, Brotli, Service Worker - не просто ускорение. Это фундамент доверия: "я отвечу быстро, всегда".
top-paths.json и предзагрузка - не просто кэш. Это следствие поведения: "я знаю, куда ты пойдёшь".
DialogCore, бот, OPS-UX - не просто автоматизация. Это уважение к времени: "тебя не заставят ждать".
drawSpark, UX-Vibe, пульсации - не "звёздочки". Это визуальный ритм: "я с тобой, я жив, я не статичная форма".
Даже formatPhoneNumber - да, это не TTFB. Но оператор не тратит время на ручное исправление, пользователь не видит ошибку валидации, система "видит" человека.
Это часть одного целого: инженерия доверия через архитектуру.
Я сознательно не углублялся в Redis, Docker, схемы - не потому что это неважно, а потому что не хотел размывать главную мысль.
Да, можно было сделать схемы понятнее. Да, можно было подробнее про настройки. Но я выбрал показать картину целиком - даже если неидеально.
Потому что доверие не в отдельных оптимизациях. Оно - в системе, где каждый байт, каждый пиксель - часть диалога.
P.S. ML-Cache = Multi-Level Caching System ISPN = Интеллектуальная Система Предиктивной Навигации LT, RT = Load and Reliability Testing (в статье было указано PT вместо RT - опечатка при форматировании) data = в публикации data-src (data-source)
Спасибо за анонс книги - тема «технологически надёжного UX» действительно актуальна.
Задумался: как такой UX реализуется на практике?
Перешёл на сайт издательства - bhv.ru.
На сайте, наблюдаются типичные технические проблемы: низкая производительность (Lighthouse ~39), множество JS-ошибок в консоли, заметные задержки при взаимодействии.
Возникает вопрос:
Как сделать так, чтобы ресурс, который реализует книги о качественном UX,
сам стал его живым примером?
Книгу не читал - не берусь судить.
Но для контраста - представлен проект, где UX построен как архитектура внимания: sre.uxengineer.ru
Возможно, но у меня нет такой статистики. Однозначно могу сказать одно.
Когда делает, и делает это архитектурно - пользователь чувствует внимание.
Насколько SRE-инженеры в Авито вовлечены в продуктовые и бизнес-решения? Например, участвуют ли они в планировании релизов, оценке влияния производительности платформы на конверсию или формировании приоритетов с учётом надёжности? Или основная фокусировка остаётся на операционных задачах - алертах, инцидентах и SLA?
"Эмоции как валюта" уже давно стал архитектурным принципом. Ведь на практике UX-инженеры всё чаще заменяют функциональные элементы на поведенческие: микроанимации, ритуалы ожидания, уведомления - чтобы создать ощущение живого интерфейса, который в свою очередь и "заплатит пользователю" своим вниманием.
Спасибо!
Особенно за фразу про "баланс между инженерной строгостью и UX-целостностью".
Вы точно подметили: технический фундамент без внимания к пользователю - это скорость ради скорости, где пользователь и бизнес остаются на обочине.
А "магические термины" вроде PWA или SPA "уважают пользователя" только тогда, когда за ними стоит система, от opcache до "живого" UX - пользователь чувствует внимание системы, бизнес получает отдачу.
Рад, что статья нашла такого вдумчивого читателя и то, что мой главный посыл "внимание - в архитектуре" нашёл отклик.
Именно так я её и выстраивал:
Пояснение терминов из публикации:
ML-Cache = Multi-Level Caching System - многоуровневая система кэширования - от байткода до пользовательского кэша
ISPN = Интеллектуальная Система Предиктивной Навигации - сбор и анализ поведения пользователей + предзагрузка страниц
PWA-Layer = архитектура изолированного прикладного слоя для нативного UX
OPS-UX = браузерная система автоматизации операторов поддержки - обновление, сохранение, семантика, форматирование, наблюдение за DOM
DialogCore = диалоговая система с ИИ и 500+ узлами - 500+ узлов, маршрутизация, ИИ, фильтрация переводов
AI-Оператор = живое UX-присутствие системы - визуальный, интерактивный, коммуникационный, защитный слои
UX-Vibe = визуальный язык интерфейса, создающий ощущение диалога - всё, что пользователь видит и чувствует, - часть разговора
LT, RT = Load and Reliability Testing (в публикации была опечатка: PT вместо RT)
data-src = атрибут для отложенной загрузки (JS-паттерн lazy; не трогать при рефакторинге)
Главный посыл:
Пользователь не доверяет скорости.
Он доверяет вниманию.
А внимание - в архитектуре.
Спасибо за обратную связь, MaximBobylev!
Очень ценно, что вы вчитались и задали резонные вопросы.
Это значит, что статья задела за живое - а это уже хорошо.
Я отвечу не по пунктам, а по сути:
всё, что вы назвали разрозненным, для меня единый механизм.
Главная мысль статьи - не «как ускорить OpenCart».
Она - в этой строке:
«Пользователь не доверяет скорости. Он доверяет вниманию.»
А «внимание» - это не отдельные фичи.
Это система, где каждый слой говорит с пользователем.
OPcache, Brotli, Service Worker - не просто ускорение.
Это фундамент доверия: "я отвечу быстро, всегда".
top-paths.json и предзагрузка - не просто кэш.
Это следствие поведения: "я знаю, куда ты пойдёшь".
DialogCore, бот, OPS-UX - не просто автоматизация.
Это уважение к времени: "тебя не заставят ждать".
drawSpark, UX-Vibe, пульсации - не "звёздочки".
Это визуальный ритм: "я с тобой, я жив, я не статичная форма".
Даже formatPhoneNumber - да, это не TTFB.
Но оператор не тратит время на ручное исправление,
пользователь не видит ошибку валидации,
система "видит" человека.
Это часть одного целого: инженерия доверия через архитектуру.
Я сознательно не углублялся в Redis, Docker, схемы
- не потому что это неважно,
а потому что не хотел размывать главную мысль.
Да, можно было сделать схемы понятнее.
Да, можно было подробнее про настройки.
Но я выбрал показать картину целиком - даже если неидеально.
Потому что доверие не в отдельных оптимизациях.
Оно - в системе, где каждый байт, каждый пиксель - часть диалога.
P.S.
ML-Cache = Multi-Level Caching System
ISPN = Интеллектуальная Система Предиктивной Навигации
LT, RT = Load and Reliability Testing (в статье было указано PT вместо RT - опечатка при форматировании)
data = в публикации data-src (data-source)