Ну и ещё по мелочи — не отрубать интернет/NFS всему офису, особенно без предупреждления,
при невозможности починить проблему самостоятельно, обеспечивать починку проблемы силами 4 других администраторов
Идея хорошая. Надо бы прикрутить карту, и рисовать на ней красные отметки, и зелёные, соответствующие разобранным проблемам. Посмотрит начальник на карту — увидит, кто как из подчинённых работает.
Сегодня объясняется очень просто — каждый апдейт стопятьсот человек ленятся вытащить все USB устройства и огребают
при невозможности починить проблему самостоятельно, обеспечивать починку проблемы силами 4 других администраторов
99.9% аптайм сервисов:
* LDAP, DNS, NFS на два офиса
* а также JIRA, почта, Confluence
* грид из 10 компьютеров
Сервисы постоянно возникают новые. Надо их оперативно настраивать.
Вместо ответа сотрудникам «у 35 человек все работает» (цитата из письма сегодня), предлагать помощь и разбираться.