Решить эту проблему, видимо, нельзя, так как, судя по всему, это не баг, а фича. То есть, цель этих блокировок – не борьба с мошенниками, а сбор данных. Но это не точно.
На тяжелые товары, такие, например, как станки, Авито Доставка не распространяется. Кроме того, есть много причин, почему честный продавец не захочет отправлять свой товар таким способом.
Обычно, к жалобе стараюсь прикладывать ссылку на страницу, с которой были украдены фотографии. Либо на какое-то старое объявление с других площадок, где были те же фотографии. Я подозреваю, что проверка и последующий бан аккаунта происходят после нескольких жалоб. И да, – меня ни разу не уведомляли, что объект моей жалобы забанен.
Справедливости ради, стоит отметить, что данные аккаунты на Авито были забанены до публикации статьи. Эта статья довольно долго (10 дней) была на модерации. За это время появился новый аккаунт мошенников: https://www.avito.ru/i215435685/about , у которых в коммерческом профиле (магазин, т.е. компания) были все те же самые станки, с теми же фотками, по тем же самым ценам. Я на него жаловался в поддержку, сейчас данный профиль забанен.
показываем телефон и профиль продавца только определённое количество раз
Как ваш отдел разработки пришел к такому неоднозначному решению? Что мешает злонамеренным пользователям, или программам-собирателям данных украсть эти самые данные с первого раза? Если я мошенник, и собираю данные, я вполне способен "собрать" эти данные в один проход.
Ограничение временно, и возможность смотреть контакты и профили вернётся чуть позже
Поддержка дала мне совершенно однозначный ответ, в котором не было никакой надежды на восстановление аккаунта без проверки моих документов:
Проверку по фотографии с паспортом мы предлагаем, чтобы убедиться, что вы — реальный человек.
Неужели вы правда считаете, что мошенников затруднит такая проверка? Даже если вы так считали ранее, то после первых нескольких десятков таких "обходов" проверки злоумышленниками, надо просто признать, что она, как минимум, неэффективна.
Нам важна безопасность наших пользователей, поэтому мы используем такие серьёзные методы проверки.
Такую проверку никак нельзя считать серьезной, если речь идет о деньгах! Есть много способов получить фото документа и видео лица его владельца. Самое первое, что приходит в голову, – исправительные учреждения. Люди в неволе и их документы хранятся в одном месте, и к ним относительно легко может получить доступ нечистый на руку сотрудник ФСИН-а (гипотетически!). Это только один пример.
плашка "Документы проверены" говорит только о том, что за профилем стоит реальный человек
Зачем она тогда нужна? В любом случае, за ЛЮБЫМ профилем стоит реальный человек. Мне неизвестны случаи, когда профиль на Авито создан инопланетянином, или животным (не человеком). Любой профиль создал кто-то, а у этого кого-то наверняка есть паспорт, и, возможно, водительские права. Вы же прямым текстом пишите: "Мы знаем этого человека, и утверждаем, что его документы настоящие". Это выглядит так, как будто вы поручаетесь за этого пользователя (на самом деле, нет). Это выглядит так, как будто, в случае мошеннических действий, вы этого пользователя сможете найти по щелчку пальцев (на самом деле, нет). Зачем вы создаете такими вещами иллюзию безопасности сделки? Я полагаю, вы (компания) как никто другой знаете, что мошенников данная проверка не останавливает! Предлагаю вам вместо плашки "Документы проверены" повесить плашку: "Не доверяйте никому! Мошенники хитрые и изворотливые, вот некоторые распространенные примеры, как они могут попытаться вас обмануть" или "Как защититься от мошенников" и т.п. Также прошу вас ответить на вопрос: есть ли хоть один удачный кейс с привлечением человека, который снял себя на видео и прислал фото документа, к уголовной ответственности (в случае его незаконных действий) за все время, прошедшее с момента включения данной проверки?
Расскажу свою "байку" про слабоумие и отвагу. Собираю слаботочный щиток для видеонаблюдения. Раскладываю все по местам: роутер, видеорегистратор с жестким диском, пое-коммутатор, блоки питания. Случайно путаю два штекера, и вставляю тот, что от блока питания пое-коммутатора (53В) в видеорегистратор, рассчитанный на 12В, поскольку они абсолютно одинакового типа и размера. Поскольку все на этапе сборки, ни один прибор к питанию не подключен. Но это меня не спасает, - остаточный заряд, накопленный в конденсаторах блока питания убивает мне и видеорегистратор (4т.р.) и жесткий диск WD Red Plus 4Tb (10т.р.). Причем, диск я взял первый попавшийся под руку, и не собирался его вообще включать, просто хотел прикинуть все по размерам. Как назло, это оказался диск с ценными данными (семейный фото-видео архив), бекап для которого я, конечно же, своевременно не сделал. Слава богу, в диске пробило по линии питания (12В), а не по линии данных (5В). Ремонт обошелся в 6500р (как сказал мастер, - половина рыночной цены девайса), данные не пострадали. Регистратор, как мне сказали, проще купить новый. Вот так цепь случайных действий, каждое из которых вполне "безобидное", привела к неприятностям. Мне еще повезло, - если бы пострадали узлы внутри гермоблока HDD,то для восстановления данных пришлось бы принести в жертву еще пару таких дисков. Этот жизненный урок стоил мне 10т.р. и нескольких клок выдранных волос ниже спины.
Кроме того, оранжевая гофра поддерживает горение в отличие от серой ПВХ-гофры. Не знаю, насколько это критично в данном случае, но меня тоже смутил выбор "по цвету".
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Суд, с учетом указанной позиции Пленума Верховного Суда Российской Федерации и того, что он надлежащим образом исполнил свою обязанность по извещению ответчика, который в почтовое отделение за судебным извещением не явился, расценивает это обстоятельство, как отказ от получения корреспонденции, т.к. доказательств того, что какие-то уважительные причины лишили его возможности получить корреспонденцию, суду не представлено, поэтому суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, т.к. предусмотренные законом меры по извещению ответчика о слушании дела судом приняты.
Статья 123 АПК РФ. Надлежащее извещение.
Часть 4. Лица, участвующие в деле, и иные участники арбитражного процесса также считаются извещенными надлежащим образом арбитражным судом, если:
…
2) несмотря на почтовое извещение, адресат не явился за получением копии судебного акта, направленной арбитражным судом в установленном порядке, о чем организация почтовой связи уведомила арбитражный суд;
3) копия судебного акта не вручена в связи с отсутствием адресата по указанному адресу, о чем организация почтовой связи уведомила арбитражный суд с указанием источника данной информации;
Если верить юристам с Ютуба, то Верховный суд дал четкое и однозначное пояснение — каждый гражданин ОБЯЗАН следить за своей корреспонденцией.
Загуглите про мошенничество с судебными приказами. По закону, если человек вовремя не отреагировал на письмо, то это его вина и его проблемы.
То, что написано на каком-то сайте какой-то Почты России, юридически значимым не считается.
Говорят, что на Госуслугах можно включить опцию, чтобы вся подобная корреспонденция приходила на эл. почту. Сам еще не пробовал.
Также может быть очень важным не «пропустить» реальное письмо в почтовом ящике по месту прописки, если в нем будет судебный приказ.
В таком случае, о нем вы узнаете, когда средства на вашей карте будут уже заблокированы, и (возможно) пройдет срок давности для оспаривания.
Христо Грозев уже отвечал на этот вопрос в одном из интервью. Одно издание оценило затраты в 800т.р., но он отметил, что это было бы близко к правде, если бы он заранее знал, что именно искать, и кого именно пробивать. Поскольку изначально он такой информацией не обладал, львиная доля пробивов «ушла в молоко». А стоила она так же, как и полезные пробивы.
Он оценил затраты, как «раза в три большие», чем указанные 800т.р.
Здесь они тоже отреагировали. Правда, в стиле: "мы за все хорошее, против всего плохого, и ваше мнение очень важно для нас": https://habr.com/ru/post/590201/comments/#comment_23724417
Решить эту проблему, видимо, нельзя, так как, судя по всему, это не баг, а фича. То есть, цель этих блокировок – не борьба с мошенниками, а сбор данных. Но это не точно.
На тяжелые товары, такие, например, как станки, Авито Доставка не распространяется. Кроме того, есть много причин, почему честный продавец не захочет отправлять свой товар таким способом.
Дайте автограф!)
Обычно, к жалобе стараюсь прикладывать ссылку на страницу, с которой были украдены фотографии. Либо на какое-то старое объявление с других площадок, где были те же фотографии.
Я подозреваю, что проверка и последующий бан аккаунта происходят после нескольких жалоб.
И да, – меня ни разу не уведомляли, что объект моей жалобы забанен.
Справедливости ради, стоит отметить, что данные аккаунты на Авито были забанены до публикации статьи. Эта статья довольно долго (10 дней) была на модерации. За это время появился новый аккаунт мошенников: https://www.avito.ru/i215435685/about , у которых в коммерческом профиле (магазин, т.е. компания) были все те же самые станки, с теми же фотками, по тем же самым ценам. Я на него жаловался в поддержку, сейчас данный профиль забанен.
Спасибо за ответ! Позвольте, теперь по-пунктам:
Как ваш отдел разработки пришел к такому неоднозначному решению? Что мешает злонамеренным пользователям, или программам-собирателям данных украсть эти самые данные с первого раза? Если я мошенник, и собираю данные, я вполне способен "собрать" эти данные в один проход.
Поддержка дала мне совершенно однозначный ответ, в котором не было никакой надежды на восстановление аккаунта без проверки моих документов:
Неужели вы правда считаете, что мошенников затруднит такая проверка? Даже если вы так считали ранее, то после первых нескольких десятков таких "обходов" проверки злоумышленниками, надо просто признать, что она, как минимум, неэффективна.
Такую проверку никак нельзя считать серьезной, если речь идет о деньгах! Есть много способов получить фото документа и видео лица его владельца. Самое первое, что приходит в голову, – исправительные учреждения. Люди в неволе и их документы хранятся в одном месте, и к ним относительно легко может получить доступ нечистый на руку сотрудник ФСИН-а (гипотетически!). Это только один пример.
Зачем она тогда нужна? В любом случае, за ЛЮБЫМ профилем стоит реальный человек. Мне неизвестны случаи, когда профиль на Авито создан инопланетянином, или животным (не человеком).
Любой профиль создал кто-то, а у этого кого-то наверняка есть паспорт, и, возможно, водительские права.
Вы же прямым текстом пишите: "Мы знаем этого человека, и утверждаем, что его документы настоящие". Это выглядит так, как будто вы поручаетесь за этого пользователя (на самом деле, нет). Это выглядит так, как будто, в случае мошеннических действий, вы этого пользователя сможете найти по щелчку пальцев (на самом деле, нет).
Зачем вы создаете такими вещами иллюзию безопасности сделки? Я полагаю, вы (компания) как никто другой знаете, что мошенников данная проверка не останавливает! Предлагаю вам вместо плашки "Документы проверены" повесить плашку: "Не доверяйте никому! Мошенники хитрые и изворотливые, вот некоторые распространенные примеры, как они могут попытаться вас обмануть" или "Как защититься от мошенников" и т.п.
Также прошу вас ответить на вопрос: есть ли хоть один удачный кейс с привлечением человека, который снял себя на видео и прислал фото документа, к уголовной ответственности (в случае его незаконных действий) за все время, прошедшее с момента включения данной проверки?
Да, спасибо, уже исправил.
Расскажу свою "байку" про слабоумие и отвагу. Собираю слаботочный щиток для видеонаблюдения. Раскладываю все по местам: роутер, видеорегистратор с жестким диском, пое-коммутатор, блоки питания. Случайно путаю два штекера, и вставляю тот, что от блока питания пое-коммутатора (53В) в видеорегистратор, рассчитанный на 12В, поскольку они абсолютно одинакового типа и размера. Поскольку все на этапе сборки, ни один прибор к питанию не подключен. Но это меня не спасает, - остаточный заряд, накопленный в конденсаторах блока питания убивает мне и видеорегистратор (4т.р.) и жесткий диск WD Red Plus 4Tb (10т.р.). Причем, диск я взял первый попавшийся под руку, и не собирался его вообще включать, просто хотел прикинуть все по размерам. Как назло, это оказался диск с ценными данными (семейный фото-видео архив), бекап для которого я, конечно же, своевременно не сделал.
Слава богу, в диске пробило по линии питания (12В), а не по линии данных (5В). Ремонт обошелся в 6500р (как сказал мастер, - половина рыночной цены девайса), данные не пострадали.
Регистратор, как мне сказали, проще купить новый.
Вот так цепь случайных действий, каждое из которых вполне "безобидное", привела к неприятностям. Мне еще повезло, - если бы пострадали узлы внутри гермоблока HDD,то для восстановления данных пришлось бы принести в жертву еще пару таких дисков.
Этот жизненный урок стоил мне 10т.р. и нескольких клок выдранных волос ниже спины.
Кроме того, оранжевая гофра поддерживает горение в отличие от серой ПВХ-гофры. Не знаю, насколько это критично в данном случае, но меня тоже смутил выбор "по цвету".
Отсюда: sudact.ru/law/apk-rf/razdel-i/glava-12/statia-123
Проблема в том, что люди часто сами не подозревают, что являются участниками судебного процесса (ответчиками).
Загуглите про мошенничество с судебными приказами. По закону, если человек вовремя не отреагировал на письмо, то это его вина и его проблемы.
То, что написано на каком-то сайте какой-то Почты России, юридически значимым не считается.
Говорят, что на Госуслугах можно включить опцию, чтобы вся подобная корреспонденция приходила на эл. почту. Сам еще не пробовал.
В таком случае, о нем вы узнаете, когда средства на вашей карте будут уже заблокированы, и (возможно) пройдет срок давности для оспаривания.
youtu.be/5SadFVAONv4?t=3365
youtu.be/5SadFVAONv4?t=3365
Он оценил затраты, как «раза в три большие», чем указанные 800т.р.