Недавно сменил очередное место работы, я программист, Team Lead, PM, BA, Data Analytic, HR, QA, CTO, продюсер и психолог (последнее и по образованию, и по факту).
Не так давно я очень заинтересовался конфликтами в рабочем коллективе, а точнее – от куда они берутся и что с ними можно делать, чтобы они не мешали работе, а или даже наоборот – помогали. Больше всего бросилось в глаза то, что люди никогда не говорят о том, что они действительно хотят сказать, даже когда переходят на повышенные тона.
Приведу пример. Если вы как-то связаны с it, то, наверное, вам удавалось слышать такие фразы как:
- Я уже 3 года, тут работаю, а он только пришёл
- Front End ничего не смыслит в Back End
- Менеджеры надоели со своими бесполезными митингами
- Дизайнеру это просто вправо подвинуть, а нам переделывать неделю
И вроде бы эти фразы производит впечатление лаконично и логично аргументированной позиции. Но мне кажется люди совсем не то хотят сказать на самом деле. По моему, сугубо личному, опыту все эти фразы можно заменить на «заметьте меня, я тоже важен», а иногда и «я важнее других».