нет, это конечно бывает не так. если это клиент, то его не должно парить, что там и как. Может он тебе вообще звонил ночью, но ты трубку не брал. Поэтому написал письмо, чтоб перезвонил тут же. но это только лишь пример. я говорю, что благодаря методе «не откладывайте на потом то, что можно сделать сейчас», можно устроить себе в голове полный хаос. С большинством менеджером это так и происходит.
Во-первых, спасибо за пост. Во-вторых, есть сомнения по некоторым пунктам:
1. Железная дорога в Германии очень даже не предсказуема. Но это популярный миф, что там все ходят как по часам. Я путешествовал по Германии на поездах, один раз поезд пришел с опозданием в час или два, уже не помню.
2. Вы пишите, что все, что может быть сделано прямо сейчас, надо делать прямо сейчас. Наверное, для кого-то это работает, но я вот работал менеджером по работе с клиентами, и сидишь бываючи, просматриваешь почту с утра, вспоминаешь, что кому-то не позвонил, начинаешь звонить, пока говоришь еще натыкаешься на какие то мысли, начинаешь делать их или тебя по телефону чего-то просят сделать или проверить. Запрашиваешь у других сотрудников чтото, что было нужно по телефону, они тебе по пути еще что-то говорят, и ты думаешь, надо бы и это сейчас сделать. И вот через 2 часа ты вдруг вспоминаешь, что ты собственно, так и не проверил почту утреннюю. А там было письмо в духе «Перезвоните срочно, у нас проблема». В общем, попадалово.
Мне кажется, что не стоит как раз отвелкаться на мелочи, которые устраивают в голове хаос и порождают цейтнот. Это вот когда делать нечего, тогда надо тут же делать мелкие дела. Но у многих разгильдяев и с этим проблема. Они думают, что потом сделают, начинают делать то, что интереснее.
а я и не предлагаю сделать это гуглу, я предлагаю сделать этому кому-нибудь. Я бы с радостью такой фильтр себе поставил. уверен, что найдутся люди, которые тоже так сделают.
а я плохо понимаю, что еще делают медсестры при врачах в кабинетах. Надо туда брать помощниц машинисток, а не медсестер. Пусть медсестры дальше заканчивают кучу всего и идут куда-нибудь, не знаю куда работать.
да, конечно, было бы неплохо реформировать и все такое. но так мы никогда не начнем. Надо начинать в отдельно взятых поликлиниках. Нет единой сети онлайн-мед-карт? Надо просто сделать один хороший формат, дальше он сам разойдется, далее будут делать конвертацию одного формата в другой, придумают как. Если мы можем импортировать приложения с Android на iOS и обратно, то наверное, сможем и это.
поймите правильно, я не хочу сказать, что идеи только у меня одного. я просто хотел поднять тему. Да, разумеется, законы есть. Но внести поправку в законы не так и трудно, если дело благое и действительно полезное (правда, сам не пробовал). Ну и в любом случае, надо делать то. что можешь делать, потихоньку пробиваться.
с этим есть некая глобальная проблема при автоматизации производства. Но мы же не хотим сказать. что сейчас в клиниках скажем идеальный сервис? думаю, что нет. Есть задачи не только для автоматизации и информатизации, но и для улучшения. На это улучшение нужны и человеческие ресурсы тоже, почему не придумать санитаркам и медсестрам занятие, которое более полезно для общества, чем то, что может делать машина.
1. Железная дорога в Германии очень даже не предсказуема. Но это популярный миф, что там все ходят как по часам. Я путешествовал по Германии на поездах, один раз поезд пришел с опозданием в час или два, уже не помню.
2. Вы пишите, что все, что может быть сделано прямо сейчас, надо делать прямо сейчас. Наверное, для кого-то это работает, но я вот работал менеджером по работе с клиентами, и сидишь бываючи, просматриваешь почту с утра, вспоминаешь, что кому-то не позвонил, начинаешь звонить, пока говоришь еще натыкаешься на какие то мысли, начинаешь делать их или тебя по телефону чего-то просят сделать или проверить. Запрашиваешь у других сотрудников чтото, что было нужно по телефону, они тебе по пути еще что-то говорят, и ты думаешь, надо бы и это сейчас сделать. И вот через 2 часа ты вдруг вспоминаешь, что ты собственно, так и не проверил почту утреннюю. А там было письмо в духе «Перезвоните срочно, у нас проблема». В общем, попадалово.
Мне кажется, что не стоит как раз отвелкаться на мелочи, которые устраивают в голове хаос и порождают цейтнот. Это вот когда делать нечего, тогда надо тут же делать мелкие дела. Но у многих разгильдяев и с этим проблема. Они думают, что потом сделают, начинают делать то, что интереснее.
да, конечно, было бы неплохо реформировать и все такое. но так мы никогда не начнем. Надо начинать в отдельно взятых поликлиниках. Нет единой сети онлайн-мед-карт? Надо просто сделать один хороший формат, дальше он сам разойдется, далее будут делать конвертацию одного формата в другой, придумают как. Если мы можем импортировать приложения с Android на iOS и обратно, то наверное, сможем и это.
с этим есть некая глобальная проблема при автоматизации производства. Но мы же не хотим сказать. что сейчас в клиниках скажем идеальный сервис? думаю, что нет. Есть задачи не только для автоматизации и информатизации, но и для улучшения. На это улучшение нужны и человеческие ресурсы тоже, почему не придумать санитаркам и медсестрам занятие, которое более полезно для общества, чем то, что может делать машина.